Văn Phòng Thường trực Ban Chỉ đạo 389 Quốc gia là đơn vị tiếp nhận thông tin tố giác các cá nhân, đơn vị chức năng không thực hiện đúng, đầy đủ nhiệm vụ, có hành vi tiêu cực, tiếp tay cho hoạt động buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả.

Số điện thoại đường dây nóng: 0981.389.389 và 0961.389.389; Fax: 04.39440848; Email: [email protected].

Địa chỉ tiếp nhận đơn, thư, văn bản: Tầng 14, toà nhà Tổng cục Hải quan, Lô E3, đường Dương Đình Nghệ, Quận Cầu giấy, TP. Hà Nội.