Samsung Việt Nam đã chính thức công bố việc dừng chương trình đổi mới sản phẩm Galaxy Note7 và tiến hành chương trình thu hồi và hoàn tiền đối với sản phẩm này tại Việt Nam. Còn Samsung Hàn Quốc chính thức xác nhận việc ngừng sản xuất sản phẩm này trên toàn cầu.
Theo Bloomberg, cổ phiếu của Samsung Electronics Co đã giảm mạnh đầu giờ phiên giao dịch sáng 11/10 sau khi hãng ra tuyên bố kêu gọi các đối tác bán lẻ ngừng bán và đổi máy Galaxy Note 7.
Các nhà bán lẻ có ghi nhận vài trường hợp Samsung Galaxy Note 7 bị lỗi phần mềm và có đổi máy mới. Samsung khuyên người dùng mang máy đến trung tâm bảo hành nếu gặp lỗi.