Thời gian gần đây, nhiều chủ thẻ bỗng nhiên mất tiền trong tài khoản, việc khiếu kiện kéo dài gây hoang mang, lo lắng. Liên quan đến vấn đề này, NHNN vừa đưa ra quy định mới về thời hạn giải quyết khiếu nại và bồi thường với các đơn vị liên quan, có hiệu lực từ đầu tuần tới.

Liên quan đến phản ánh của khách hàng Nguyễn Thanh Huy về việc bị rút mất 100 triệu đồng trong tài khoản tại Agribank vào khuya ngày 19/11/2016, Agribank cho biết đang khẩn trương tích cực phối hợp với các đơn vị có liên quan để điều tra xác định nguyên nhân. Nếu kết quả điều tra cho thấy nguyên nhân không liên quan đến khách hàng, Agribank sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền tổn thất cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.