Khả năng cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng sẽ tạo ra sự khác biệt
Tài chính là lĩnh vực tiên phong và đang tiếp tục diễn ra rất nhanh chóng quá trình chuyển đổi công nghệ và số hoá. Hòa mình vào hành trình của khách hàng để đáp ứng đúng nhu cầu, đúng thời điểm là mục tiêu của nhiều tổ chức.