Với mục tiêu “lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ”, Thuế TP.HCM đã áp dụng đồng bộ nhiều giải pháp để triển khai Đề án “Chuyển đổi mô hình và phương pháp quản lý thuế đối với hộ kinh doanh khi xóa bỏ thuế khoán”.
Trong những ngày cuối năm 2025 - cao điểm triển khai kế hoạch chuyển đổi từ thuế khoán sang phương thức kê khai - tại các Thuế cơ sở trên địa bàn TP.HCM, không khí làm việc trở nên nhộn nhịp hơn thường lệ. Các buổi tuyên truyền, hướng dẫn được tổ chức liên tục theo từng địa bàn, từng nhóm hộ kinh doanh; cán bộ thuế chủ động tiếp nhận, giải đáp và hỗ trợ người dân ngay từ những bước đầu làm quen với phương thức quản lý thuế mới.
Ở mỗi địa bàn, cách triển khai có thể khác nhau, nhưng điểm chung là sự dịch chuyển trong cách làm: từ quản lý hành chính sang đồng hành, hỗ trợ. Thay vì chờ người dân đến hỏi, cán bộ thuế chủ động mời, chủ động gặp, chủ động hướng dẫn, để bảo đảm mọi hộ kinh doanh đều được tiếp cận thông tin và không bị động trước thời điểm chuyển đổi.
Là hộ kinh doanh trong nhóm có doanh thu hơn 1 tỷ đồng/năm, bà Nguyễn Thị Minh, chủ một cửa hàng bán xe máy cũ trên địa bàn phường Dĩ An có mặt tại trụ sở Thuế cơ sở 26 (Thuế TP.HCM) từ khá sớm. Trên tay bà là chiếc điện thoại và một tập giấy ghi chép đã được gấp gọn. Đây là lần đầu bà tham dự một buổi tuyên truyền về chuyển đổi phương thức quản lý thuế, sau khi nhận được giấy mời từ cơ quan thuế địa phương nên không khỏi lo lắng.
“Tôi cũng lo, vì trước giờ quen nộp khoán, giờ nghe nói phải kê khai, dùng điện thoại, hóa đơn điện tử… không biết phải làm như thế nào”, bà Minh chia sẻ.
Nhưng sự lo lắng ấy nhanh chóng được thay thế bằng tâm lý yên tâm khi ngay từ lối vào hội trường, bà được cán bộ thuế hướng dẫn điền thông tin, giải thích lộ trình chuyển đổi và hỗ trợ từng bước trong quá trình làm quen với phương thức mới. Đặc biệt, trong buổi trao đổi, những thắc mắc của bà liên quan đến việc thu thập hoá đơn đầu vào, xuất hoá đơn sau khi bán hàng, kê khai hàng tồn kho… đều được.
Câu chuyện của bà Minh không phải là cá biệt. Bởi chỉ tính riêng phường Dĩ An, TP.HCM, có khoảng 15.000 hộ kinh doanh thực hiện nộp thuế theo phương pháp khoán. Trong số này có khoảng 500 hộ có doanh thu trên 1 tỷ đồng/năm. Đặc biệt, các hộ bán lẻ trực tiếp cho người tiêu dùng phải bắt buộc sử dụng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền từ ngày 1/6. Trước đó, trong tháng 7/2025, có hơn 300 hộ đã triển khai thành công hoá đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền.
Còn trên địa bàn TP.HCM, hiện có hơn 364.000 hộ kinh doanh (trong đó phần lớn là hộ khoán, khoảng 346.000 hộ) cũng đang ở trong giai đoạn chuẩn bị cho sự chuyển đổi quan trọng từ thuế khoán sang thuế kê khai. Một bước đi được xác định mang tính nền tảng đối với hệ thống quản lý thuế hiện đại.
“Thuế cơ sở 26 đã phân nhóm toàn bộ 15.000 hộ khoán trên địa bàn theo các mức doanh thu để hướng dẫn các nội dung cần chuẩn bị và sẵn sàng thực hiện ngay sau khi văn bản pháp lý được ban hành”, ông Dương Quốc Chính, Trưởng Thuế Cơ sở 26 nói.
Cơ sở của sự chuyển đổi này là Quyết định số 3389/QĐ-BTC ngày 6/10/2025 của Bộ Tài chính, phê duyệt Đề án “Chuyển đổi mô hình và phương pháp quản lý thuế đối với hộ kinh doanh khi xóa bỏ thuế khoán”. Đây được xem là bước chuyển mang tính lịch sử, hướng tới mục tiêu xây dựng nền quản lý thuế minh bạch, công bằng và phù hợp với sự phát triển của kinh tế số.
Ngay khi Đề án được ban hành, Thuế TP.HCM đã chủ động triển khai đồng bộ các bước chuẩn bị. Các kế hoạch, văn bản hướng dẫn được xây dựng với lộ trình cụ thể, phân nhóm đối tượng rõ ràng, tập trung vào mục tiêu giúp hộ kinh doanh từng bước làm quen, chủ động thực hiện phương thức tự khai, tự nộp thuế từ ngày 1/1/2026. Đồng thời, triển khai kế hoạch “60 ngày cao điểm chuyển đổi mô hình từ thuế khoán sang kê khai đối với hộ kinh doanh” đối với hộ kinh doanh trên địa bàn TP.HCM.
Thực hiện Quyết định số 3352/QĐ-CT ngày 31/10/2025 của Cục Thuế ban hành Kế hoạch “60 ngày cao điểm chuyển đổi mô hình từ thuế khoán sang kê khai đối với hộ kinh doanh”; Thuế TP.HCM đã ban hành Kế hoạch số 1039/KH-TP.HCM triển khai 60 ngày cao điểm chuyển đổi mô hình từ thuế khoán sang kê khai đối với hộ kinh doanh trên địa bàn TP.HCM.
Kế hoạch “60 ngày cao điểm chuyển đổi mô hình từ thuế khoán sang kê khai đối với hộ kinh doanh” triển khai trên phạm vi toàn quốc chính là chiến dịch đặc biệt quan trọng của ngành Thuế, nhằm thực hiện chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước về thúc đẩy khu vực kinh tế tư nhân phát triển bền vững theo tinh thần Nghị quyết số 68.
Đây không chỉ là một đợt cao điểm về mặt thời gian, mà là giai đoạn chuẩn bị mang tính quyết định cho sự thay đổi phương thức quản lý thuế đối với hàng triệu hộ kinh doanh trên cả nước. Trên tinh thần đó, Cục Thuế cũng như các đơn vị Thuế cơ sở, trong đó có Thuế TP.HCM quyết tâm triển khai kế hoạch với mục tiêu xuyên suốt là thực hiện chuyển đổi một cách thực chất mô hình quản lý thuế từ phương pháp khoán sang kê khai đối với hộ kinh doanh.
Đồng thời, tuyên truyền hỗ trợ để các hộ, cá nhân kinh doanh theo phương pháp khoán hiểu biết và tự giác chuyển đổi sang hộ kê khai, hoặc chuyển lên doanh nghiệp. Tăng cường tuân thủ tự nguyện, minh bạch và công bằng trong việc kê khai, nộp thuế của hộ kinh doanh; hình thành thói quen chủ động thực hiện nghĩa vụ thuế.
Bên cạnh đó, hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, hệ thống dữ liệu và công cụ quản lý điện tử, kết nối đồng bộ giữa cơ quan thuế và người nộp thuế đảm bảo người nộp thuế có thể thực hiện thủ tục đăng ký, kê khai, nộp thuế “1 chạm”.
Các chỉ tiêu đặt ra được xác định rõ ràng: đảm bảo hộ kinh doanh áp dụng phương pháp tự khai, tự nộp thuế từ ngày 1/1/2026; 100% hộ kinh doanh được tiếp cận thông tin và nhận được sự hỗ trợ từ cơ quan thuế về nội dung chuyển đổi từ phương thức thuế khoán sang phương thức kê khai và chuyển đổi từ hộ kinh doanh thành doanh nghiệp.
Đảm bảo các đối tượng thuộc diện áp dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền thực hiện đầy đủ việc đăng ký và sử dụng theo quy định. Xử lý kịp thời, giải đáp 100% vướng mắc của Hộ kinh doanh trong 24h, bảo đảm người nộp thuế yên tâm thực hiện nghĩa vụ trong giai đoạn chuyển đổi.
“Hộ kinh doanh vốn là một bộ phận rất năng động, đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế địa phương, đang được Đảng, Nhà nước và ngành thuế hết sức quan tâm và hỗ trợ nhiều hơn nữa nhằm đảm bảo thực thi chính sách một cách đồng bộ, công bằng và hiệu quả”, ông Nguyễn Văn Thành, Phó trưởng Thuế TP.HCM.
Trong khuôn khổ kế hoạch 60 ngày cao điểm, các Thuế cơ sở trên địa bàn TP.HCM đồng loạt tổ chức các buổi hội nghị, hội thảo tuyên truyền, hướng dẫn theo từng địa bàn, từng nhóm hộ kinh doanh. Trọng tâm của các buổi làm việc là giúp hộ kinh doanh hiểu rõ chủ trương chuyển đổi, nắm được lộ trình thực hiện và từng bước làm quen với các công cụ hỗ trợ như ứng dụng eTax Mobile, hóa đơn điện tử, cũng như quy trình kê khai, nộp thuế bằng phương thức điện tử.
Song song với các hoạt động tuyên truyền tập trung, công tác hỗ trợ được mở rộng ra khỏi hội trường. Các Thuế cơ sở chủ động phối hợp với chính quyền địa phương, ban quản lý chợ, trung tâm thương mại và các đơn vị liên quan để tổ chức những điểm hỗ trợ lưu động, trực tiếp hướng dẫn hộ kinh doanh theo phương châm “cầm tay chỉ việc”.
Việc hỗ trợ được triển khai linh hoạt, đa kênh, từ trực tiếp đến trực tuyến, bảo đảm mọi vướng mắc của hộ kinh doanh đều được tiếp nhận và giải đáp kịp thời, đúng tinh thần lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ.
Bên cạnh đó, việc hỗ trợ cũng được triển khai đa kênh, từ trực tiếp đến trực tuyến, bảo đảm mọi thắc mắc của hộ kinh doanh đều được tiếp nhận và giải đáp kịp thời, đúng tinh thần “Lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ”. Đó cũng là cách Thuế TP.HCM cụ thể hóa mục tiêu của kế hoạch không để hộ kinh doanh nào đứng ngoài trong quá trình chuyển đổi phương thức quản lý thuế.
Ghi nhận thực tế tại một cửa hàng tạp hóa do Thuế cơ sở 12 phụ trách cho thấy, cán bộ thuế đứng ngay sau quầy, bên cạnh máy tính tiền, chậm rãi giải thích cho chủ hộ từng nội dung trên tờ hướng dẫn. Người bán hàng vừa nghe, vừa gật đầu, thỉnh thoảng hỏi lại để chắc chắn mình hiểu đúng.
Ở một góc khác của cửa hàng, cán bộ thuế cúi sát màn hình điện thoại, chỉ từng thao tác cài đặt ứng dụng, cách đăng nhập, cách kiểm tra thông tin cơ bản. Mọi hướng dẫn đều diễn ra trong nhịp sinh hoạt thường ngày, không làm gián đoạn việc buôn bán.
Có nơi, cán bộ thuế phối hợp cùng đại diện đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ, cùng đứng bên chủ hộ kinh doanh, vừa giải thích quy định, vừa hỗ trợ thao tác kỹ thuật. Người dân không chỉ được nghe hướng dẫn, mà được làm thử ngay, cài đặt ngay, hỏi đến đâu, được giải đáp đến đó. Những nội dung từng được xem là phức tạp vì thế trở nên dễ tiếp cận hơn khi được hướng dẫn cụ thể, ngay tại chỗ.
“Đợt triển khai này nhằm mục đích sẽ chuyển thành công 100% hộ kinh doanh nộp thuế theo phương pháp khoán sang phương pháp kê khai”, ông Nguyễn Văn Thành, Phó trưởng Thuế TP.HCM.
Một điểm khác biệt dễ nhận thấy trong quá trình triển khai chuyển đổi thuế tại TP.HCM là sự tham gia đồng bộ của nhiều chủ thể. Chính sự phối hợp này đã tạo thành một “hệ sinh thái hỗ trợ”, giúp hộ kinh doanh không phải tự xoay xở một mình trước những thay đổi lớn về phương thức quản lý thuế.
Trong đó, chính quyền cơ sở, cụ thể là UBND phường, xã, đặc khu được đánh giá là có vai trò hết sức quan trọng trong việc nắm bắt tình hình kinh tế – xã hội tại địa bàn; quản lý dân cư, hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ và vừa, cũng như các hoạt động sản xuất, kinh doanh phát sinh. Vì vậy, việc Thuế TP.HCM phối hợp với chính quyền địa phương được xem là nền tảng quan trọng, nhằm thống nhất cách làm, chia sẻ dữ liệu và phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn hộ kinh doanh sau khi xóa bỏ thuế khoán.
Ngày 15/12, Thuế TP.HCM ký kết Quy chế phối hợp với UBND các xã, phường, đặc khu trong công tác quản lý thuế, trọng tâm là quản lý hộ kinh doanh sau khi xóa bỏ thuế khoán trên địa bàn TPHCM.
Theo Quy chế, cơ quan Thuế và UBND các xã, phường, đặc khu phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn chính sách thuế nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và tạo sự đồng thuận xã hội trong thực hiện nghĩa vụ thuế. Hai bên đồng thời phối hợp triển khai công tác quản lý thuế đối với hộ kinh doanh sau khi xóa bỏ thuế khoán, tập trung vào việc liên thông, cập nhật dữ liệu hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh đang hoạt động trên địa bàn.
Từ góc nhìn của chính quyền cơ sở, những băn khoăn của hộ kinh doanh trong quá trình chuyển đổi cũng được nhìn nhận khá rõ. Ông Nguyễn Xuân Thành, Phó chủ tịch UBND phường An Đông cho biết, lo lắng lớn nhất của nhiều hộ kinh doanh hiện nay không nằm ở chủ trương chuyển đổi, mà ở việc làm quen với các yêu cầu mới về ứng dụng công nghệ thông tin. Trong đó, việc sử dụng hóa đơn điện tử và ghi chép sổ sách kế toán trên các thiết bị điện tử là mối quan tâm hàng đầu, đặc biệt đối với những hộ kinh doanh lớn tuổi.
“Tâm lý e ngại của người dân xuất phát từ việc đây là phương thức hoàn toàn mới, nhiều hộ chưa từng thực hiện trước đây. Thậm chí, người dân lo sợ thao tác sai, lo bị xử phạt, nhất là khi phải sử dụng hóa đơn điện tử và thực hiện các bước liên quan đến công nghệ”, ông Nguyễn Xuân Thành, Phó chủ tịch UBND phường An Đông chia sẻ.
Nhận diện rõ vấn đề này, UBND phường An Đông đã xác định đây là nhóm đối tượng cần được quan tâm, hỗ trợ nhiều hơn trong giai đoạn đầu triển khai. Cụ thể, chính quyền địa phương tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Thuế cơ sở để tăng cường công tác tuyên truyền, tổ chức thêm các buổi hội nghị, đối thoại và hướng dẫn trực tiếp, nhằm giúp hộ kinh doanh hiểu rõ chủ trương, chính sách và từng bước làm quen với phương thức mới.
Ông Thành cho rằng, trách nhiệm của ngành thuế và chính quyền địa phương là đồng hành cùng người dân trong giai đoạn chuyển đổi. Nếu đẩy mạnh tuyên truyền, tổ chức nhiều hơn các buổi đối thoại và hướng dẫn cụ thể, thì người dân sẽ yên tâm và thực hiện tốt hơn. Cùng với đó, ngành thuế đã cam kết rõ ràng trong việc hướng dẫn chi tiết, cụ thể ngay từ đầu và trực tiếp hỗ trợ tại hộ kinh doanh khi phát sinh khó khăn. Cán bộ thuế sẽ đến tận nơi để hướng dẫn thao tác, giải đáp vướng mắc, giúp người dân không quá lo lắng về sai sót trong giai đoạn đầu thực hiện.
Sự phối hợp giữa UBND phường và cơ quan thuế không chỉ nhằm triển khai đúng chủ trương, mà còn hướng tới mục tiêu giúp hộ kinh doanh hiểu, tin và yên tâm thực hiện, để việc chuyển đổi phương thức quản lý thuế diễn ra thuận lợi và phù hợp với điều kiện thực tế tại địa bàn.
Để đảm bảo việc hỗ trợ hộ kinh doanh trong quá trình chuyển đổi, Thuế TP.HCM cũng ở rộng hợp tác với các doanh nghiệp cung cấp giải pháp số để triển khai các chương trình hướng dẫn, tập huấn và hỗ trợ kỹ thuật cho gần 346.000 hộ kinh doanh trên địa bàn thành phố.
Ngày 3/11, Thuế TP. Hồ Chí Minh ký kết hợp tác với các đơn vị cung cấp giải pháp để hướng dẫn chính sách thuế, hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi số, triển khai hóa đơn điện tử.
Danh sách các nhà cung cấp dịch vụ ký kết hợp tác với Thuế TP. Hồ Chí Minh gồm: Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu; Công ty CP đầu tư công nghệ và thương mại Softdreams; Công ty cổ phần công nghệ KiotViet; Công ty cổ phần Misa; Công ty cổ phần công nghệ Sapo; Công ty TNHH HĐĐT M-Invoice – Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh; Viễn thông TP. Hồ Chí Minh – chi nhánh Tập Đoàn Bưu Chính Viễn thông Việt Nam (VNPT).
Là đơn vị giải pháp đồng hành cùng Thuế TP.HCM hỗ trợ hộ kinh doanh trong quá trình chuyển đổi, ông Đỗ Tuấn Anh, Phó Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Công nghệ KiotViet (KiotViet) cho biết, KiotViet đã bố trí đội ngũ kỹ thuật và tư vấn viên chuyên trách hỗ trợ trực tiếp tại các địa bàn, đảm bảo “cầm tay chỉ việc”, từ khu trung tâm đến các quận, huyện ngoại thành.
Đặc biệt, doanh nghiệp còn chú trọng hỗ trợ các chủ hộ lớn tuổi, ít tiếp xúc công nghệ, giúp họ nắm bắt nhanh, thao tác chuẩn, không ngại chuyển đổi. Hai bên cùng thống nhất duy trì các phiên hỏi - đáp định kỳ để tiếp nhận phản hồi, giải đáp kịp thời và đồng hành cùng hộ kinh doanh trong suốt quá trình sử dụng hóa đơn điện tử và thực hiện nghĩa vụ thuế.
“Chúng tôi mong muốn mỗi hộ kinh doanh, dù lớn hay nhỏ, đều có thể dễ dàng làm sổ sách và kê khai thuế đúng quy định mà không tốn kém chi phí. Đây là cam kết lâu dài của KiotViet trong việc đồng hành cùng cơ quan thuế và cộng đồng kinh doanh”, ông Đỗ Tuấn Anh, Phó Tổng giám đốc KiotViet chia sẻ.
Ở góc độ tài chính – ngân hàng, Thuế TP.HCM cũng ký kết hợp tác với một số Ngân hàng thương mại, mở ra thêm một kênh hỗ trợ thiết thực cho hộ kinh doanh trong giai đoạn chuyển đổi. Qua đó, hộ kinh doanh được hỗ trợ mở tài khoản riêng cho hoạt động kinh doanh, tách bạch dòng tiền, tiếp cận các công cụ thanh toán và quản lý tài chính thuận tiện hơn, đáp ứng yêu cầu kê khai, nộp thuế bằng phương thức điện tử.
Ngày 14/11, Thuế TP.HCM ký kết thỏa thuận hợp tác với Vietcombank, BIDV, VietinBank, Ngân hàng Agribank và Công ty VNPAY. Ngoài ra Thuế TP.HCM còn ký kết với Công ty TNHH PTCN Thái Sơn và Hội Tư vấn Thuế Việt Nam.
Điểm chung trong các chương trình phối hợp này là không thay thế vai trò của cơ quan thuế, mà bổ trợ đúng vào những khâu hộ kinh doanh còn lúng túng: công nghệ, dòng tiền, kỹ năng quản lý. Cơ quan thuế giữ vai trò hướng dẫn chính sách và kiểm soát tuân thủ; chính quyền địa phương hỗ trợ nắm địa bàn, tuyên truyền; doanh nghiệp và ngân hàng cung cấp công cụ, giải pháp cụ thể. Mỗi bên một vai trò, nhưng cùng hướng tới mục tiêu chung là giúp hộ kinh doanh chuyển đổi thuận lợi, đúng quy định và bền vững.
“Chúng tôi hiểu rằng quá trình chuyển đổi này không dễ dàng đối với tất cả các hộ kinh doanh, nhất là những người chưa quen với công nghệ, hoặc còn e ngại sự thay đổi. Chính vì vậy, việc phối hợp giữa cơ quan thuế và các đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ là vô cùng cần thiết, đặt biệt là có sự đồng hành, tiếp sức, hỗ trợ từ Hội Tư vấn Thuế Việt Nam", ông Nguyễn Văn Thành, Phó trưởng Thuế TP.HCM.
Sau các buổi tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ trực tiếp, điều dễ nhận thấy là tâm lý của nhiều hộ kinh doanh đã có sự thay đổi rõ rệt. Từ chỗ băn khoăn, e ngại trước những khái niệm mới như kê khai, hóa đơn điện tử hay ứng dụng công nghệ, nhiều hộ dần chuyển sang trạng thái chủ động hơn khi đã được giải thích cụ thể và trực tiếp thực hành.
Bà Trần Thị Hạnh, chủ tiệm tạp hoá trên đường Đinh Bộ Lĩnh, phường Bình Thạnh, thẳng thắn chia sẻ rằng, ban đầu bà rất e dè khi nghe đến chuyện chuyển sang kê khai. Nhưng sau vài buổi được cán bộ thuế và đại diện phường hướng dẫn trực tiếp, bà bắt đầu thay đổi suy nghĩ và sẵn sàng tuân thủ thực hiện theo chính sách mới.
“Người ta không nói chung chung, mà chỉ từng bước. Mình làm chậm thì họ chờ, chưa hiểu thì họ giải thích lại”, bà Hạnh nói.
Tương tự, tại một số địa bàn, không ít hộ kinh doanh cho biết, điều khiến họ yên tâm nhất không phải là việc nắm được hết các quy định ngay lập tức, mà là biết rằng trong quá trình thực hiện, luôn có cán bộ thuế và chính quyền địa phương đồng hành, sẵn sàng hướng dẫn khi gặp vướng mắc. Còn với những hộ đã cài đặt và sử dụng ứng dụng hỗ trợ, việc tra cứu thông tin nghĩa vụ thuế, theo dõi tình trạng kê khai, nộp thuế trở nên rõ ràng hơn so với trước đây.
Anh Nguyễn Văn Hoà, chủ một cửa hàng kinh doanh thực phẩm tại phường Xuân Hoà chia sẻ, trước đây, mỗi lần nhận thông báo thuế, anh thường thắc mắc vì không biết cách tính cụ thể ra sao. Nhưng hiện nay, sau khi được hướng dẫn sử dụng ứng dụng hỗ trợ và theo dõi nghĩa vụ thuế, anh có thể chủ động hơn trong việc nắm bắt thông tin.
“Thấy số liệu rõ ràng thì cũng bớt lo. Mình làm ăn đàng hoàng thì cứ theo đó mà làm”, anh Hoà chia sẻ.
Từ góc nhìn của cơ quan thuế và chính quyền địa phương, những phản hồi này cho thấy hướng tiếp cận “đi cùng người nộp thuế”, “lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ” đang phát huy hiệu quả. Quá trình chuyển đổi không còn chỉ là yêu cầu thực hiện, mà dần trở thành sự điều chỉnh có sự chuẩn bị, có hỗ trợ và có sự đồng thuận từ phía hộ kinh doanh, những đối tượng trung tâm của kế hoạch.
Thuế TP.HCM và các Thuế cơ sở đã thực hiện tổng cộng 2.977 lượt hoạt động truyền thông, tuyên truyền chính sách thuế đến hộ kinh doanh trên địa bàn; phát hành tổng cộng 279.128 ấn phẩm; tổ chức thực hiện tổng cộng 946 lượt hội nghị, tập huấn, đối thoại với 197.277 lượt hộ kinh doanh tham gia; tuyên truyền, hỗ trợ giải đáp vướng mắc cho 101.166 lượt hộ kinh doanh; tổ chức 1.819 điểm hỗ trợ lưu động với 42.679 lượt hộ kinh doanh tham gia.
