Serbiz do Iyana Argañoza (CEO) và Aliexandra Heart Po (COO)– khởi đầu từ một dự án đại học, là một trong những startup do nữ lãnh đạo trẻ nhận được đầu tư mạo hiểm sớm nhất tại Đông Nam Á. Nhanh chóng thu hút hơn 50.000 người dùng tại Philippines chỉ sau 5 tháng. Cả hai đều tốt nghiệp ngành Khoa học Máy tính và từng là Chủ tịch khoa tại Đại học De La Salle. Khi thử nghiệm sản phẩm tại Việt Nam cùng Antler, họ tiếp tục chạm mốc 30.000 người dùng mới sau bốn tuần.

Hành trình mở rộng của Serbiz thể hiện tinh thần linh hoạt của thế hệ trẻ. “Chúng tôi chụp lại TikTok và tin nhắn tiếng Việt, rồi feed vào ChatGPT hàng giờ để bắt trend và trò chuyện cùng người dùng,” Argañoza chia sẻ. “Serbiz đã đạt năm lần viral, xây dựng lại ứng dụng ba lần, rồi chinh phục hơn 30.000 người dùng Việt Nam chỉ trong chưa đầy bốn tuần.”

Hai nữ đồng sáng lập của Serbiz - từ trái sang: Iyana và Heart.

Nền tảng dành cho văn hóa hustle của Đông Nam Á

Tại Việt Nam, việc làm thêm là một lối sống rất gần gũi với mỗi người. Serbiz tận dụng năng lượng đó để tạo nên một nền tảng số nơi nhân sự Gen Z có thể khởi động những công việc ngoài giờ chỉ trong vài phút, trong khi doanh nghiệp nhỏ và vừa dễ dàng lấp đầy các khoảng trống về kỹ năng với chi phí thấp. Cơ chế này vừa mở ra thu nhập mới cho cá nhân, vừa giúp doanh nghiệp thực thi nhanh hơn.

Erik Jonsson, Partner tại Antler Vietnam, đồng thời là doanh nhân nối tiếng và vị giám khảo ngoại quốc đầu tiên trên Shark Tank Vietnam, nhận xét: “Tại Antler, chúng tôi đồng hành cùng các founder ngay từ bước đầu tiên. Iyana và Heart chính là hiện thân của tinh thần kiên cường, sáng tạo mà chúng tôi tìm kiếm. Suốt 14 năm sống và làm việc ở Việt Nam đã dạy tôi rằng việc mưu sinh nằm sâu trong lối sống ở nhiều thế hệ. Các bạn trẻ Việt Nam sẽ không chờ cho đến khi tìm được công việc phù hợp. Thay vào đó, họ luôn chủ động và linh hoạt làm thêm thêm 2–3 công việc phụ ngoài công việc chính. Serbiz thấu hiểu bản năng đó, cấu trúc lại nó và đưa vào một quy mô lớn. Việc đạt hơn trăm nghìn người dùng ở cả Philippines và Việt Nam mà không tốn đồng nào cho việc quảng bá đã nói lên chất lượng sản phẩm và cách đánh vào thị yếu một cách tinh tế. Nếu họ tiếp tục với đà tăng trưởng này, Serbiz sẽ biến văn hóa hustle tại Việt Nam thành nguồn nhân lực mạnh mẽ nhất Đông Nam Á.”

Phương pháp dùng AI để tạo nên sự khác biệt cho Serbiz

Khác với các nền tảng việc làm truyền thống, Serbiz dùng AI để hỗ trợ cả người cung cấp (hustler) lẫn người tìm dịch vụ (lister). Hustler nhận gợi ý công việc cá nhân hóa dựa trên kỹ năng và tài sản nhàn rỗi, còn lister được giúp mô tả nhu cầu cụ thể, dù chưa rõ mình cần gì.

Hustler sẽ nhận gợi ý công việc cá nhân hóa, dựa trên thói quen và kỹ năng – từ việc cung cấp dịch vụ độc đáo cho đến cho thuê đồ đạc đang nhàn rỗi. Trong khi đó, lister có thể tìm được hỗ trợ cho đủ mọi nhu cầu, từ đặt làm thú len móc đến việc mượn PS5 cho bữa tiệc sắp tới.

Nhờ cơ chế khớp AI linh hoạt, Serbiz giúp cá nhân tối ưu nguồn lực và SME tiếp cận nhân lực đúng lúc, đúng nhu cầu.

Hậu thuẫn từ Antler SEA Venture Launchpad

Serbiz gia nhập SEA Venture Launchpad của Antler vào tháng 4/2025 – chương trình tăng tốc giúp startup giai đoạn sớm ra mắt sản phẩm nhanh chóng tại TP.HCM. Antler hỗ trợ vốn sau khi chứng kiến tiềm năng thị trường và năng lực của đội ngũ sáng lập.

“Antler giúp chúng tôi tư duy tiết kiệm nhưng tham vọng hơn,” Argañoza chia sẻ. “Chương trình dạy chúng tôi rằng với sản phẩm đúng, cách thực thi chuẩn, sự phát triển cộng đồng không bắt buộc phải tốn kém.”

Khoản đầu tư này tiếp tục khẳng định cam kết của Antler trong việc tìm kiếm và nuôi dưỡng những startup tăng trưởng cao, giải quyết nhu cầu cấp thiết của thị trường, đồng thời thể hiện sức mạnh của mô hình hỗ trợ thực tiễn “hands‑on” tại Đông Nam Á.

Hành trình mở rộng tự nhiên khắp Đông Nam Á

Serbiz khởi đầu đầy ấn tượng ở Philippines khi lọt Top 3 hạng mục Kinh Doanh trên App Store và đạt hơn 80.000 người dùng trước khi tiến vào Việt Nam.

Tại Việt Nam, tốc độ tăng trưởng vẫn rất ấn tượng với:

●     30.000+ người dùng

●     Hơn 2.000 tin rao từ chính cộng đồng người dùng

●     Top 8 App Store hạng mục Kinh Doanh

●     Thời gian sử dụng trung bình 8 phút 51 giây

●     Trên 850.000 lượt xem TikTok tiếp sức cho đà lan tỏa

Với sự hậu thuẫn của Antler và thành công tại cả hai thị trường, Serbiz đang chuẩn bị cho giai đoạn tăng trưởng tiếp theo. Hiện nay Serbiz đã có mặt trên iOS và Android, cho phép bất kỳ ai khởi động công việc ngoài giờ trong vài phút.