Ông Jens Lottner, Tổng giám đốc Techcombank.

Cuộc phỏng vấn của CNBC tập trung vào những lĩnh vực kinh tế tiềm năng tại Việt Nam, vai trò của Techcombank trong việc khai thác các ngành tăng trưởng và chiến lược quản trị rủi ro tín dụng.

Xin chào ông Jens Lottner! Rất vui được gặp ông hôm nay. Chúng ta hãy bắt đầu với việc Techcombank đang tập trung vào những lĩnh vực tăng trưởng nào để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của ngân hàng?

Cảm ơn bạn. Hiện tại, Techcombank đang đặc biệt quan tâm đến các ngành được thúc đẩy bởi tiêu dùng trong nước.

Chúng tôi nhận thấy sự gia tăng đáng kể trong tiêu dùng ở các lĩnh vực như hàng tiêu dùng nhanh, du lịch, tiện ích. Điều này một phần đến từ thu nhập ngày càng cao của người dân.

Chúng tôi tin rằng đây là những lĩnh vực có tiềm năng tăng trưởng lớn trong tương lai gần.

Bất động sản cũng là một lĩnh vực nổi bật trong chiến lược của Techcombank, phải không?

Đúng vậy, bất động sản vẫn là một lĩnh vực rất quan trọng trong nền kinh tế Việt Nam. Cả nước vẫn đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nguồn cung, đặc biệt là trong phân khúc nhà ở xã hội.

Tôi nghĩ đây là một lĩnh vực mà Techcombank sẽ tiếp tục tham gia một cách mạnh mẽ.

Ngoài ra, chúng tôi cũng thấy rằng bất động sản là một tài sản hấp dẫn cho hoạt động đầu tư, đặc biệt khi mức sống của người dân tăng lên.

Tuy nhiên, chúng tôi rất thận trọng khi chọn đối tác và chỉ làm việc với các nhà phát triển bất động sản có năng lực tài chính mạnh và dự án chất lượng cao để kiểm soát tốt rủi ro.

Với những lĩnh vực mà Techcombank đang khai thác, vậy tốc độ tăng trưởng tín dụng của ngân hàng hiện ra sao? Có mục tiêu cụ thể nào cho những tháng cuối năm không?

Thông thường, khi các mục tiêu tăng trưởng tín dụng được đưa ra, có những ngân hàng được giao mức thấp hơn, có ngân hàng cao hơn. Hạn mức cao hơn thường được giao cho các ngân hàng có tốc độ tăng trưởng tốt hơn. Trong những năm qua, Techcombank duy trì tốc độ tăng trưởng ở mức khoảng 20%​.

Tăng trưởng tín dụng 6 tháng đầu năm của Techcombank đã đạt 11 - 12%, trong khi trung bình ngành chỉ là 6%. Tôi nghĩ hiện tại chúng tôi đang tiến rất gần đến hạn mức được giao, tức là 18 hoặc 19%. Tuy nhiên, đến cuối năm, mức này có thể sẽ còn cao hơn nữa bởi thông thường Chính phủ sẽ cấp thêm hạn mức vào quý IV cho các ngân hàng đạt mức tăng trưởng tốt.

Điều này thật ấn tượng. Tuy nhiên, khi tăng trưởng mạnh mẽ như vậy, ông có lo ngại về việc rủi ro tín dụng sẽ gia tăng không, đặc biệt là trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay?

Chắc chắn là có rủi ro, nhưng tỷ lệ nợ xấu của chúng tôi luôn ở mức thấp nhất trong ngành, chỉ 1,2 - 1,3%. Tôi nghĩ vấn đề thực sự phụ thuộc vào cách lựa chọn rủi ro, phải không?

Ví dụ như lĩnh vực bất động sản vốn rất rủi ro, nên Techcombank lựa chọn số ít các nhà phát triển có báo cáo tài chính lành mạnh, có giấy tờ pháp lý đầy đủ, rõ ràng và sản phẩm chất lượng cao.  

Hơn nữa, nếu dám chọn rủi ro, chứng tỏ chúng ta đang làm tốt, và điều quan trọng nhất là phải thận trọng. Một tổ chức mạnh có thể đi nhanh, nếu ngân hàng có dịch vụ và sản phẩm tốt cũng có nghĩa là có nhiều dư địa để phát triển mạnh hơn mức trung bình của thị trường.

Vậy nên, nếu thị trường tăng trưởng 14 - 15% thì mức 20% đối với ngân hàng tăng trưởng tốt cũng không phải quá cao.

Ngoài bất động sản, Việt Nam hiện cũng đang thu hút lượng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) rất lớn. Ông có thể chia sẻ thêm về xu hướng này và vai trò của Techcombank trong việc hỗ trợ dòng vốn FDI?

Đúng vậy, dòng vốn FDI vào Việt Nam đang tăng mạnh, đặc biệt là trong lĩnh vực sản xuất. Chiến lược “Trung Quốc +1” đã khiến nhiều doanh nghiệp di dời hoạt động sản xuất sang Việt Nam. Chúng tôi đã thấy những tập đoàn lớn như Foxconn và các doanh nghiệp Hàn Quốc mở rộng sản xuất tại đây.

Ngoài ra, một số nhà đầu tư cũng tìm cách mua lại các tài sản đang gặp khó, chủ yếu là bất động sản. Techcombank đang tích cực tham gia vào các lĩnh vực này, chủ yếu hỗ trợ các dự án sản xuất và bất động sản, cũng như du lịch - những ngành có tiềm năng lớn.

Ông đã đảm nhận vị trí Tổng giám đốc tại Techcombank được khoảng bốn năm. Trước đó, ông từng là chuyên gia tư vấn quản lý. Với kinh nghiệm của mình, điều gì là ưu tiên hàng đầu khi ông mới bắt đầu công việc này?

Khi tôi gia nhập Techcombank, chúng tôi đã đặt cược rất lớn vào công nghệ. Trong vài năm qua, ngân hàng đã đầu tư khoảng 500 triệu USD để nâng cấp hệ thống công nghệ và dữ liệu. Điều này giúp chúng tôi có được một hệ thống dữ liệu sạch và hoàn chỉnh.

Với lượng dữ liệu khổng lồ, hiện Techcombank lưu trữ tới 5 tỷ điểm dữ liệu mỗi ngày, cho phép chúng tôi cá nhân hóa dịch vụ cho khách hàng và tối ưu hóa quy trình hoạt động.

Vậy làm thế nào để Techcombank đảm bảo có đủ nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về công nghệ và dịch vụ ngân hàng số?

Để đáp ứng nhu cầu nhân sự chất lượng cao, Techcombank đã chủ động tổ chức các buổi roadshow tuyển dụng tại nhiều thành phố lớn trên thế giới như Sydney, Singapore, London và Thung lũng Silicon.

Chúng tôi muốn thu hút người Việt Nam đang làm việc tại các tập đoàn lớn như Amazon hay Microsoft quay trở lại cống hiến cho quê hương. Nhiều người trong số họ rời Việt Nam trước đây vì chưa thấy nhiều cơ hội phát triển, nhưng giờ đây, Việt Nam đã thay đổi rất nhiều với tốc độ tăng trưởng kinh tế ấn tượng.

Ông có thể nói thêm về kết quả của những đợt roadshow này không?

Chúng tôi đã nhận được phản hồi rất tích cực. Nhiều người Việt Nam ở nước ngoài đã nhận ra rằng Việt Nam hiện tại là một nơi có nhiều cơ hội lớn để phát triển sự nghiệp.

Chúng tôi đã tuyển dụng thành công nhiều nhân tài trở về làm việc cho Techcombank, và họ đang góp phần tạo ra sự thay đổi đáng kể cho ngân hàng.

Rõ ràng là Techcombank đang có những bước đi chiến lược rất vững chắc. Ông có thể chia sẻ tầm nhìn của mình cho tương lai không?

Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và dữ liệu để nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động. Đồng thời, Techcombank cũng sẽ khai thác mạnh mẽ các lĩnh vực tăng trưởng như bất động sản, du lịch và năng lượng.

Chúng tôi tin rằng, với những bước đi vững chắc này, Techcombank sẽ tiếp tục khẳng định vị thế hàng đầu không chỉ ở Việt Nam mà còn trong khu vực ASEAN.