Trong bối cảnh kinh doanh toàn cầu hiện nay, sự bất ổn, không chắc chắn, phức tạp và mơ hồ (VUCA) đang buộc các doanh nghiệp thành công trên thế giới và tại Việt Nam phải thực hiện những chuyển đổi chiến lược sâu rộng về kinh doanh và phát triển bền vững.

Các doanh nghiệp thành công toàn cầu và Việt Nam đang phải chuyển đổi chiến lược kinh doanh từ mô hình tận thu giá trị (value extraction model) sang mô hình kiến tạo giá trị (value creation model) để mang lại các giá trị bền vững, dài hạn cho doanh nghiệp, cho cổ đông, cho người lao động và cho xã hội.

Trong khuôn khổ Chương trình Nghiên cứu toàn quốc về các Doanh nghiệp tạo giá trị hàng đầu Việt Nam, Viet Research phối hợp với Báo Tài chính - Đầu tư (Bộ Tài chính) công bố Top 10 Doanh nghiệp tạo giá trị hàng đầu Việt Nam 2025 - Ngành Bán lẻ. Đây là những doanh nghiệp tiên phong trong việc tạo dựng giá trị cho nền kinh tế và xã hội, thể hiện qua: quy mô và tốc độ tăng trưởng; lợi nhuận và đóng góp cho ngân sách; môi trường, chính sách và phúc lợi lao động; cam kết về ESG và đổi mới sáng tạo.

Chương trình nhằm tôn vinh những doanh nghiệp tiên phong kiến tạo giá trị đa chiều, qua đó góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, thúc đẩy phát triển bền vững và khẳng định vị thế Việt Nam trên bản đồ kinh tế toàn cầu.

Danh sách đầy đủ Top 10 Doanh nghiệp tạo giá trị hàng đầu Việt Nam 2025 - Ngành Bán lẻ và phương pháp nghiên cứu được đăng tải trên Cổng thông tin của chương trình https://value10.vn/.

Nguồn: Top 10 Doanh nghiệp tạo giá trị hàng đầu Việt Nam 2025 - Ngành Bán lẻ (https://value10.vn/)

Nguồn: Top 10 Doanh nghiệp tạo giá trị hàng đầu Việt Nam 2025 - Ngành Bán lẻ (https://value10.vn/)

Bán lẻ - Kiến tạo giá trị, dẫn dắt xu thế

Thị trường bán lẻ Việt Nam bứt phá mạnh mẽ sau COVID-19, trở thành trụ cột của nền kinh tế với quy mô 276 tỷ USD năm 2024 và dự báo đạt 350 tỷ USD năm 2025. Động lực tăng trưởng đến từ dân số trẻ, tầng lớp trung lưu mở rộng, chính sách hội nhập và sự góp mặt của cả doanh nghiệp nội lẫn tập đoàn quốc tế.

Cùng lúc, thương mại điện tử bùng nổ lên 25 tỷ USD, đưa Việt Nam thành thị trường trực tuyến lớn thứ ba Đông Nam Á, đồng thời định hình mô hình bán lẻ đa kênh và xu hướng thanh toán, tiêu dùng hiện đại. Trước áp lực cạnh tranh toàn cầu, doanh nghiệp Việt đang chuyển mình từ kinh doanh thuần túy sang hệ sinh thái tạo giá trị toàn diện, vừa thúc đẩy tăng trưởng vừa định hình tiêu dùng hiện đại và bền vững.

Kiến tạo giá trị - Lan tỏa bền vững

Nguồn: Top 10 Doanh nghiệp tạo giá trị hàng đầu Việt Nam 2025 - Ngành Bán lẻ (https://value10.vn/)

Ngành Bán lẻ Việt Nam không chỉ đơn thuần là “bán hàng” mà đã trở thành động lực quan trọng của nền kinh tế. Với mức tăng trưởng tổng mức bán lẻ bình quân 8-10%/năm, khu vực này đang góp phần duy trì sức tiêu dùng và tạo nền tảng tài chính bền vững.

Những doanh nghiệp đầu ngành là minh chứng rõ nét. Thế Giới Di Động năm 2024 ghi nhận gần 134 nghìn tỷ đồng doanh thu, khẳng định vị thế dẫn đầu trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt. WinCommerce của Masan Group cũng bứt phá với 33.000 tỷ đồng, gần 3.700 cửa hàng tại 62 tỉnh thành, phục vụ hơn 30 triệu lượt khách mỗi tháng và chiếm trên 50% thị phần bán lẻ hiện đại. Song song đó, hàng loạt doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng các start-up thương mại điện tử đã góp thêm động lực tăng trưởng mới, mở rộng thị trường trực tuyến và thu hút vốn đầu tư quốc tế.

Với người tiêu dùng, bán lẻ không chỉ mang đến hàng hóa mà còn kiến tạo trải nghiệm mua sắm ngày càng hiện đại, tiện lợi và cá nhân hóa. Central Retail, Aeon Mall, Saigon Co.op liên tục đổi mới với mô hình đa kênh, từ cửa hàng truyền thống đến thương mại điện tử, thanh toán số và giao hàng nhanh. Thẻ hội viên WIN của WCM chỉ sau một năm đã thu hút 10 triệu thành viên, với giá trị giỏ hàng gấp đôi khách vãng lai - cho thấy sức hút từ trải nghiệm gắn kết. Cuộc cạnh tranh ngày càng khốc liệt cũng chính là động lực để toàn ngành nâng chuẩn dịch vụ, biến Việt Nam thành một trong những thị trường bán lẻ sôi động nhất khu vực.

Đằng sau các con số ấn tượng, giá trị mà doanh nghiệp bán lẻ tạo ra còn được thể hiện ở con người. Giá trị của ngành còn thể hiện ở cách doanh nghiệp ngày càng coi nhân viên là ‘tài sản giá trị’ trong chiến lược phát triển. Viettel Commerce đảm bảo việc làm ổn định cho gần 3.000 nhân sự, triển khai bảo hiểm sức khỏe toàn diện, đào tạo và lộ trình phát triển nghề nghiệp. SATRA chi hơn 12 tỷ đồng mỗi năm để chăm lo đời sống và phúc lợi cho người lao động. Các tập đoàn quốc tế như Aeon, Central Retail lại mang đến môi trường chuẩn quốc tế, góp phần nâng chuẩn mặt bằng nhân sự trong ngành. Với những nỗ lực này, bán lẻ Việt Nam không chỉ tạo việc làm mà còn kiến tạo môi trường làm việc hấp dẫn, nuôi dưỡng nhân lực trẻ cho tương lai.

Đặc biệt, doanh nghiệp bán lẻ còn tiên phong trong trách nhiệm xã hội và môi trường. Các chuỗi siêu thị lớn đã thay thế túi nylon bằng túi sinh thái, khuyến khích tiêu dùng xanh. MWG hợp tác cùng Coro Energy triển khai dự án điện mặt trời 50 MW trên mái của 900 cửa hàng, đánh dấu bước đi mạnh mẽ trong giảm phát thải carbon. Đồng thời, Saigon Co.op phát triển chuỗi cung ứng nông sản bền vững, kết nối trực tiếp với nông dân, trong khi những mô hình “cửa hàng không rác thải” ở Côn Đảo, Vũng Tàu trở thành điểm nhấn trong xu hướng tiêu dùng mới.

Ở khía cạnh cộng đồng, các hoạt động CSR đang để lại dấu ấn lâu dài. Saigon Co.op không chỉ bình ổn giá, phát động phong trào “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt” mà còn gắn bó với các sáng kiến xã hội như “Nước sạch cho trẻ em”, học bổng “Tiếp sức đến trường” hay chương trình phẫu thuật cho trẻ em bị hở hàm ếch. Nhân dịp kỷ niệm 35 năm, doanh nghiệp triển khai chuỗi Co.op Cares với 150 công trình an sinh tại 43 tỉnh thành. SASCO cũng ghi dấu với những căn nhà tình nghĩa, học bổng và chương trình hỗ trợ học sinh nghèo, lan tỏa tinh thần “mình vì mọi người, mọi người vì mình”.

Tất cả những điều này tạo nên một vòng tuần hoàn giá trị: doanh nghiệp giữ uy tín, khách hàng thêm gắn bó, người lao động được chăm lo, xã hội hưởng lợi và môi trường được bảo vệ. Ngành Bán lẻ Việt Nam vì thế không chỉ là động lực tăng trưởng, mà còn là cầu nối đưa kinh tế, con người và cộng đồng tiến bước bền vững hơn trong tương lai.

Thách thức & cơ hội trên hành trình giá trị

Mặc dù đạt nhiều thành tựu, các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam giai đoạn 2023–2025 cũng đối mặt với không ít thách thức trong hành trình tạo giá trị đa chiều. Kết quả khảo sát và nghiên cứu các doanh nghiệp trong Top 10 Doanh nghiệp tạo giá trị hàng đầu Việt Nam 2025 - Ngành Bán lẻ của Viet Research chỉ ra 04 thách thức lớn: cạnh tranh khốc liệt, chi phí vận hành leo thang, người tiêu dùng ngày càng khó tính, và yêu cầu về ESG cùng chuyển đổi số.

Đón đầu xu hướng - Dẫn dắt tương lai

Trong tương lai, bốn xu hướng nổi bật sẽ trở thành động lực mới giúp ngành Bán lẻ Việt Nam tái định nghĩa cách doanh nghiệp tạo giá trị. Có 04 nhóm xu hướng chính từ khảo sát các doanh nghiệp trong Top 10 Doanh nghiệp tạo giá trị hàng đầu Việt Nam 2025 - Ngành Bán lẻ của Viet Research, trong đó một trong những xu hướng nổi bật là tiêu dùng xanh và bền vững.

Người tiêu dùng ngày càng hướng tới lối sống “eco-friendly”. Khi doanh nghiệp cung cấp sản phẩm thân thiện môi trường, áp dụng mô hình kinh tế tuần hoàn hay giảm bao bì nhựa, họ không chỉ thỏa mãn nhu cầu mới, mà còn xây dựng hình ảnh “thương hiệu có trách nhiệm”. Điều này giúp doanh nghiệp gia tăng niềm tin cộng đồng, thu hút khách hàng trung thành và mở rộng giá trị xã hội - môi trường.

Nhìn chung, để bứt phá, doanh nghiệp bán lẻ không thể chỉ dừng lại ở việc cạnh tranh bằng quy mô hay giá cả, mà phải biết tạo ra giá trị đa chiều. Một mô hình bán lẻ thành công trong thập niên tới sẽ là mô hình vừa đạt hiệu quả kinh tế, vừa gắn kết khách hàng bằng trải nghiệm, nâng tầm nhân sự thông qua chính sách nhân văn, và lan tỏa trách nhiệm xã hội thông qua các sáng kiến ESG. Khi hội tụ được những yếu tố này, doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam mới thực sự tạo ra lợi thế cạnh tranh dài hạn, góp phần đưa ngành Bán lẻ trở thành trụ cột của nền kinh tế số và xã hội tiêu dùng bền vững.

Lễ Công bố và Vinh danh các doanh nghiệp trong Danh sách Top 10 Doanh nghiệp tạo giá trị hàng đầu Việt Nam 2025 - Ngành Bán lẻ sẽ diễn ra trong khuôn khổ Diễn đàn Doanh nghiệp Việt 2025 - Kiến tạo và dẫn dắt chuyển đổi bền vững, dự kiến tổ chức tại Hà Nội vào tháng 12 năm 2025 và được đăng tải tại cổng thông tin của Chương trình https://value10.vn/ và trên các kênh truyền thông đại chúng.