Đây là những ngân hàng có tiềm năng và hiệu quả kinh doanh tốt nhờ tăng cường áp dụng và đẩy mạnh đổi mới sáng tạo, cách tân. 

Chương trình nhằm nâng cao nhận thức và tôn vinh tầm quan trọng của đổi mới sáng tạo, cách tân trong phát triển đất nước và doanh nghiệp. 

Danh sách VIE 10 ngành Ngân hàng và phương pháp nghiên cứu được đăng tải trên Cổng thông tin của Chương trình https://vie10.vn 

Nguồn: Top 10 Ngân hàng Đổi mới sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả 2025 (https://vie10.vn)

Từ “huyết mạch tài chính” đến động lực số: Đổi mới sáng tạo định hình tương lai ngành Ngân hàng 

Đổi mới sáng tạo (ĐMST) trong ngành Ngân hàng không chỉ là một xu hướng mà còn là yếu tố sống còn để các tổ chức tài chính duy trì khả năng cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong kỷ nguyên số. ĐMST giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, nâng cao trải nghiệm khách hàng và quản lý rủi ro tốt hơn.

Khảo sát từ các ngân hàng trong Top 10 Ngân hàng Đổi mới sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả 2025 của Viet Research cho thấy việc thực hiện ĐMST mang lại 4 lợi ích chính.

Nguồn: Top 10 Ngân hàng Đổi mới sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả 2025 (https://vie10.vn)

ĐMST, đặc biệt là việc áp dụng công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) và Blockchain, giúp các ngân hàng tự động hóa quy trình, giảm chi phí vận hành và thời gian xử lý giao dịch. ĐMST cũng cho phép ngân hàng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu nâng cao trải nghiệm khách hàng, như ứng dụng di động, ví điện tử hay các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt.

Ngoài ra ĐMST giúp ngân hàng tăng cường bảo mật thông qua các công nghệ như Blockchain và sinh trắc học. Công nghệ AI cũng được sử dụng để phát hiện gian lận và các giao dịch bất thường, như trường hợp Mastercard áp dụng AI để giám sát giao dịch theo thời gian thực. Thêm vào đó, ĐMST đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các ngân hàng thúc đẩy tài chính bền vững, đặc biệt là thông qua phát triển các sản phẩm tài chính xanh. 

Đột phá công nghệ - Chuyển mình mạnh mẽ của ngân hàng Việt trong kỷ nguyên số 

Ngành Ngân hàng Việt Nam đã đạt được những bước tiến vượt bậc trong chuyển đổi số. Các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt tăng trưởng cao, bao phủ tới các khu vực nông thôn, biên giới, hải đảo... Các ngân hàng Việt Nam đang không ngừng nâng cấp và hoàn thiện các ứng dụng ngân hàng số, mang đến trải nghiệm ngày càng tiện lợi, cá nhân hóa và thông minh hơn cho người dùng.

Ứng dụng VCB Digibank của Vietcombank ngày càng mở rộng tính năng, giúp khách hàng xử lý phần lớn giao dịch tài chính một cách nhanh chóng và an toàn. MBBank gây ấn tượng với khả năng cá nhân hóa số tài khoản theo sở thích cá nhân, nâng cao tính kết nối với người dùng. TPBank Mobile tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích hành vi và nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các đề xuất dịch vụ phù hợp hơn. Techcombank Mobile tập trung vào giao diện thân thiện, đồng thời đẩy mạnh khả năng quản lý tài chính cá nhân tích hợp trong ứng dụng. VPBank NEO hướng tới trải nghiệm tài chính toàn diện với các tính năng mở thẻ, thanh toán, đầu tư và đăng ký sản phẩm hoàn toàn trực tuyến. BIDV SmartBanking cũng liên tục được cập nhật nhằm gia tăng tính bảo mật và sự tiện ích trong thanh toán, chuyển khoản, cũng như quản lý tài khoản.

Những bước tiến này cho thấy ngân hàng số tại Việt Nam không chỉ là công cụ hỗ trợ giao dịch, mà đang trở thành nền tảng tài chính thông minh, thích ứng nhanh với nhu cầu đa dạng của người dùng trong kỷ nguyên số. 

Song song với đó, trong những năm gần đây, ngành Ngân hàng tại Việt Nam đã chứng kiến sự bùng nổ trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa, trở thành động lực chính thúc đẩy đổi mới sáng tạo và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Một xu hướng đáng chú ý trong ngành trong thời gian là sự chuyển mình mạnh mẽ trong việc thúc đẩy tài chính xanh, đóng vai trò then chốt trong quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế bền vững. Nhiều ngân hàng hàng đầu như Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank hay VPBank đã tích cực triển khai các chương trình tín dụng xanh, tập trung vào các lĩnh vực như năng lượng tái tạo, nông nghiệp hữu cơ và công trình xanh. Một số ngân hàng còn triển khai các công cụ số hóa như sổ tay đánh giá rủi ro môi trường và xã hội, hỗ trợ việc ra quyết định đầu tư hiệu quả hơn. 

5 xu hướng ĐMST định hình ngành Ngân hàng: Từ AI đến ngân hàng số toàn diện 

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, ngành Ngân hàng Việt Nam đang chứng kiến sự bùng nổ của các xu hướng đổi mới sáng tạo, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Có 5 xu hướng chính từ khảo sát các ngân hàng trong Top 10 Ngân hàng Đổi mới sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả 2025 của Viet Research.

Các ngân hàng đã và đang tích cực triển khai AI để cải thiện dịch vụ khách hàng, quản lý rủi ro và phát triển sản phẩm. Theo khảo sát của Viet Research, gần 80% đại diện các ngân hàng xem đổi mới, sáng tạo là động lực tăng trưởng quan trọng nhất trong giai đoạn 10 năm tới, với trọng tâm là công nghệ, quy trình và con người. Bên cạnh đó, ngân hàng số đang trở thành xu hướng chủ đạo. Điều này cho thấy sức mạnh và giá trị của kênh số trong cung ứng các sản phẩm, dịch vụ tài chính đặc thù.

Ngoài ra, theo khảo sát của Viet Research, các ngân hàng lớn có quy mô tổng tài sản trên 500 nghìn tỷ đồng ưu tiên đổi mới quy trình quản trị nội bộ (chiếm khoảng 48%), trong khi các ngân hàng nhỏ hơn tập trung vào đổi mới sản phẩm/dịch vụ và chiến lược truyền thông, marketing. Điều này cho thấy sự linh hoạt trong chiến lược đổi mới sáng tạo, phù hợp với đặc điểm và nguồn lực của từng ngân hàng. 

Đổi mới sáng tạo là động lực then chốt để ngành Ngân hàng thích nghi với kỷ nguyên số, nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Trên toàn cầu, các xu hướng như AI, ngân hàng mở, tài chính nhúng và tài chính xanh đang định hình lại ngành, trong khi tại Việt Nam, ngân hàng số, fintech, tài chính xanh là những điểm nhấn. Dù đã đạt được nhiều thành tựu, các ngân hàng Việt Nam vẫn cần vượt qua thách thức về bảo mật, nhân lực và khung pháp lý để duy trì đà tăng trưởng. Với sự hỗ trợ của NHNN và sự hợp tác giữa các bên, ngành Ngân hàng Việt Nam có thể khẳng định vị thế trong nền kinh tế số, góp phần nâng cao hình ảnh quốc gia trong kỷ nguyên hội nhập. 

Lễ Công bố và Vinh danh các ngân hàng trong Danh sách Top 10 Ngân hàng Đổi mới sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả 2025 sẽ được tổ chức trong khuôn khổ Diễn đàn Innovation and ESG Summit 2025: Đổi mới sáng tạo - Kiến tạo tương lai bền vững tại Khách sạn Pullman, Hà Nội vào ngày 27 tháng 6 năm 2025 và được đăng tải tại cổng thông tin của Chương trình https://vie10.vn/ và trên các kênh truyền thông đại chúng.