Ông Nguyễn Hoàng Giang, Phó tổng giám đốc Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên

Ông mới đây đã được Samsung bổ nhiệm vào Ban lãnh đạo cấp cao của SEVT và trở thành nhân sự nước sở tại đầu tiên được giữ chức vụ Phó tổng giám đốc tại một pháp nhân sản xuất điện thoại thông minh của Samsung Điện tử trên toàn cầu. Cảm xúc của ông như thế nào khi nhận trọng trách này?

Tôi cảm thấy vui, hạnh phúc và tự hào khi là một trong những người Việt Nam đầu tiên được bổ nhiệm vào vị trí này. Đây có thể nói là một bước tiến lớn và là dấu mốc quan trọng trong cuộc đời tôi. Tôi thật sự biết ơn, bởi Samsung - với chính sách nhân sự luôn coi trọng việc phát triển con người ở nước sở tại - đã tin tưởng giao các nhiệm vụ chiến lược cho tôi tại hai nhà máy sản xuất điện thoại di động SEV ở Bắc Ninh và SEVT ở Thái Nguyên, cái nôi cung cấp hơn 50% sản lượng điện thoại của Samsung trên toàn cầu; đồng thời luôn tạo điều kiện để tôi có thể phát huy được tiềm năng, thế mạnh của mình trong công việc.

Được giao trọng trách, tôi càng ý thức được trách nhiệm của mình, làm sao nỗ lực hơn, làm tốt hơn nhiệm vụ được giao.

Như ông vừa nói, Samsung luôn coi trọng việc phát triển con người ở nước sở tại. Các nhà lãnh đạo của Samsung Việt Nam cũng đã luôn khẳng định rằng, ở Samsung, con người là yếu tố quan trọng nhất. Vậy Samsung Việt Nam đã đặt yếu tố con người lên vị trí quan trọng nhất như thế nào?

Ở Samsung, chúng tôi luôn đặc biệt chú trọng phát triển năng lực cho người lao động. Chúng tôi thường xuyên hợp tác với các trường đại học, cao đẳng tại Bắc Ninh và Thái Nguyên, tạo điều kiện để nhân viên tham gia các chương trình đào tạo vừa học vừa làm để có thể nhận bằng cao đẳng, đại học chính quy. Hằng năm, nhân viên còn được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng và phát triển năng lực lãnh đạo, đồng thời có cơ hội trải nghiệm và tham gia các dự án mang tính toàn cầu nhằm không ngừng nâng cao năng lực và mở rộng kiến thức.

Song song đó, Samsung Việt Nam cũng triển khai nhiều chính sách phúc lợi nhằm tạo điều kiện làm việc và sinh hoạt ổn định cho người lao động, trong đó có hệ thống xe buýt chất lượng cao đưa đón cán bộ công nhân viên hằng ngày, đáp ứng nguyện vọng “ly nông bất ly hương”.

Bên cạnh đó, Công ty xây dựng hệ thống ký túc xá dành cho nhân viên với hàng nghìn chỗ ở, cơ sở vật chất hiện đại và tiện nghi. Tại mỗi nhà máy đều có trạm y tế đạt chuẩn, tổ chức khám chữa bệnh và tư vấn sức khỏe định kỳ với sự tham gia của các bệnh viện và đội ngũ bác sĩ uy tín tại Việt Nam.

Thông qua việc đầu tư đồng bộ cho cả phát triển năng lực và nâng cao đời sống, Samsung Việt Nam luôn khẳng định cam kết lấy con người làm trung tâm cho sự phát triển bền vững.

Ông Nguyễn Hoàng Giang và các cộng sự cùng trao đổi để tìm cách nâng cao hiệu quả, hiệu suất của nhà máy

Vậy còn các kế hoạch nhằm phát hiện, đào tạo và trao quyền cho nhân sự người Việt vào các vị trí lãnh đạo then chốt thì sao, thưa ông?

Samsung có chiến lược dài hạn và nhất quán trong việc phát hiện, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự nước sở tại cho các vị trí lãnh đạo then chốt, không chỉ tại Việt Nam mà còn trong hệ thống Samsung toàn cầu.

Chiến lược này được triển khai thông qua các chương trình phát triển nhân tài, đào tạo lãnh đạo kế cận và luân chuyển nhân sự, qua đó giúp đội ngũ cán bộ Việt Nam tích lũy kinh nghiệm quản lý, chuyên môn và tư duy toàn cầu trong môi trường làm việc đa văn hóa. Đồng thời, Samsung cũng tạo điều kiện để nhân sự người Việt tham gia các dự án chiến lược, đảm nhiệm những vai trò có tính quyết định, qua đó từng bước khẳng định năng lực và bản lĩnh lãnh đạo.

Việc trao quyền được thực hiện dựa trên các nguyên tắc năng lực, hiệu quả và cam kết, không phân biệt quốc tịch, nhằm tạo điều kiện để nhân sự sở tại phát triển sự nghiệp bền vững và đóng góp sâu rộng hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu của Samsung. Đây cũng là một phần trong cam kết lâu dài của Samsung đối với Việt Nam trong việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và thúc đẩy hội nhập quốc tế.

Và ông chính là một trong những người đã được Samsung tin tưởng, trao quyền…?

Câu chuyện của tôi là minh chứng cho sự ghi nhận và tin tưởng của Samsung vào nguồn nhân lực của Việt Nam. Nhân lực Việt Nam hoàn toàn có đủ năng lực để đảm nhận các vị trí lãnh đạo cấp cao, đáp ứng chiến lược phát triển của Tập đoàn. Tôi hy vọng rằng, việc này sẽ truyền thêm động lực và khích lệ các kỹ sư, quản lý Việt Nam nỗ lực học hỏi, rèn luyện để tự tin nắm giữ các vị trí quan trọng tại Samsung Việt Nam, cũng như trong các tập đoàn toàn cầu khác.

Theo quan điểm của cá nhân ông, đâu là yếu tố quan trọng nhất khiến ông trở thành người được lựa chọn? Và đâu là thời điểm mang tính bước ngoặt giúp định hình con đường phát triển từ một người quản lý sản xuất đến một nhà lãnh đạo cấp cao của ông?

Tôi cho rằng, việc gì cũng cần cả quá trình, chứ không thể chỉ vì việc này hay dấu mốc kia mà tôi trở thành người được lựa chọn. Tất cả chúng ta đều cần có quá trình phát triển và nỗ lực từng ngày.

Vậy quá trình đó của ông như thế nào? Cơ duyên nào đưa ông đến với Samsung Việt Nam?

Tôi bắt đầu gia nhập Samsung Việt Nam vào tháng 6/2010, sau khi đã có một thời gian kinh nghiệm tại một doanh nghiệp của Nhật Bản chuyên về sản xuất máy in. Như một cơ duyên, khi đó xu hướng điện thoại thông minh (smartphone) đang bùng nổ trên toàn cầu và Samsung đang là người dẫn dắt. Tại Việt Nam, Samsung cũng vừa đưa nhà máy quy mô lớn đi vào hoạt động. Mong muốn được làm việc trong môi trường về công nghệ cao, đạt quy chuẩn toàn cầu, tôi quyết định gia nhập Samsung Việt Nam, với niềm tin rằng sẽ học hỏi được rất nhiều và nâng cao năng lực của mình.

15 năm hành trình ở Samsung Việt Nam của tôi có thể chia làm 3 giai đoạn chính. Giai đoạn đầu tiên, từ năm 2010 đến năm 2014, tôi làm nhiệm vụ quản lý sản xuất ở nhà máy SEV Bắc Ninh. Lúc ấy, tôi làm việc ở bộ phận MAIN - “trái tim” của nhà máy lúc bấy giờ, với số lượng nhân viên lớn nhất trong tất cả các bộ phận khác ở nhà máy. Bộ phận này chuyên thực hiện công đoạn lắp ráp và hoàn thiện sản phẩm smartphone cuối cùng, trước khi đến tay khách hàng toàn cầu.

Giai đoạn tiếp theo là từ năm 2015 cho đến 2025, tôi được chuyển sang làm quản lý sản xuất ở bộ phận CNC Team (sản xuất, gia công vỏ kim loại). Khi đó, xu hướng smartphone vỏ kim loại đang phát triển rất mạnh, Tập đoàn quyết định đưa việc sản xuất loại linh kiện cốt lõi này về nhà máy SEVT. Đây là bước tiến rất quan trọng của Samsung trong hoạt động đầu tư, kinh doanh tại Việt Nam. Và tôi rất vinh hạnh được là một trong những người đầu tiên tham gia setup (thiết lập) và phát triển bộ phận sản xuất, gia công vỏ kim loại CNC Team - một bộ phận rất quan trọng của SEVT. Giống như bộ phận MAIN, CNC Team cho đến nay cũng đang chiếm lượng lao động lớn nhất, khoảng 1/3 nhân lực của nhà máy SEVT.

Và như các anh, chị đã biết, thì đầu tháng 12/2025, tôi chính thức được bổ nhiệm làm Phó tổng giám đốc SEVT và được giao nhiệm vụ quản lý bộ phận Smart Factory Group (bộ phận Nhà máy Thông minh). Đây chính là bộ phận mang sứ mệnh lớn là làm sao để các nhà máy Samsung tại Việt Nam trở nên hiện đại hơn trong tương lai, nhằm tối ưu hóa quy trình sản xuất, mang đến những sản phẩm có chất lượng tốt nhất đến tay khách hàng trên toàn cầu.

Bộ phận này sẽ tập trung vào nghiên cứu các giải pháp về tự động hóa nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả của các dây chuyền sản xuất. Bên cạnh việc cung cấp các giải pháp tự động hóa, chúng tôi cũng đang tập trung xây dựng một hệ sinh thái quản trị thông minh để làm chủ toàn bộ quá trình vận hành.

Có vẻ như ngay từ đầu, ông đã là “người được lựa chọn” chứ không phải đến tận bây giờ. Bởi lẽ, tất cả các bộ phận ông được giao quản lý đều là “trái tim”, “bộ não” của các nhà máy. Samsung đã trao quyền, và người Việt Nam đã thực sự phát huy được năng lực, trí tuệ của mình phải không, thưa ông?

Chúng ta đang đứng tại phòng Smart LAB - nơi có thể coi là “bộ não” của cả bộ phận Smart Factory. Tại đây, chúng tôi mô phỏng các điều kiện sản xuất thực tế. Việc mô phỏng này cực kỳ quan trọng, vì chỉ khi nắm sát thực tế, chúng tôi mới tạo ra được những sản phẩm thực sự tương thích, tránh tình trạng ý tưởng trên bản vẽ thì hay nhưng khi đưa xuống xưởng lại bị vênh. Tất nhiên, Smart LAB chỉ là một phần, chúng tôi còn có hệ thống các khu vực chuyên biệt khác. Từ khu vực thiết kế và lập trình - tập trung những kỹ sư giỏi nhất, đến xưởng gia công và lắp ráp các module. Cuối cùng là khu vực kiểm thử, nơi chúng tôi đánh giá khắt khe mọi chức năng (function) và ngoại quan để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao nhất. Có thể nói, bộ phận của chúng tôi đã hoàn toàn làm chủ được toàn bộ quy trình: từ khâu lên ý tưởng, thiết kế, lập trình cho đến gia công, lắp ráp và kiểm định chất lượng đầu ra.

Không phải chỉ ở riêng bộ phận Smart Factory này đâu, ở các bộ phận MAIN hay CNC Team trước đây do tôi quản lý cũng vậy, nhân viên Việt Nam cũng được trao quyền và họ cũng đã làm chủ được các quy trình sản xuất. Cá nhân tôi được trực tiếp đưa ra quyết định từ việc triển khai các dự án chiến lược, tái cấu trúc layout cho đến thay đổi phương pháp vận hành sản xuất. Thậm chí, từ thực tiễn sản xuất, chúng tôi còn nghiên cứu, đề xuất các sáng kiến để áp dụng không chỉ trong các nhà máy ở Việt Nam, mà còn ở các nhà máy khác của Samsung trên toàn cầu.

Đó là một câu chuyện rất thú vị về năng lực, trí tuệ của người Việt…

Đúng là như vậy! Ví dụ, chúng tôi đã phát triển dự án tự động hóa kho thông minh. Hệ thống này khi đi vào vận hành đã mang lại hiệu quả, tiết kiệm hơn 2 triệu USD mỗi năm nhờ tối ưu hóa nguồn lực sản xuất và tinh giản không gian nhà xưởng. Thành công của dự án đã thu hút sự quan tâm của nhiều pháp nhân Samsung trên toàn cầu, với mong muốn ứng dụng mô hình kho thông minh này tại các nhà máy của Samsung tại Ấn Độ và Brazil.

Samsung sẽ tiếp tục mở rộng cơ hội cho các nhân viên Việt Nam tham gia vào hoạt động kinh doanh của Công ty

Tôi vô cùng vui mừng khi lần đầu tiên một nhân sự của nước sở tại được bổ nhiệm làm Phó tổng giám đốc tại pháp nhân sản xuất điện thoại thông minh của Samsung Điện tử trên toàn cầu. Đây là minh chứng cho thấy tầm quan trọng và sự ưu tú của nhân lực thuộc pháp nhân sản xuất tại Việt Nam. Khởi đầu từ việc bổ nhiệm Phó tổng giám đốc Nguyễn Hoàng Giang, Samsung sẽ tiếp tục mở rộng cơ hội cho các nhân viên Việt Nam tham gia vào hoạt động kinh doanh của Công ty.

Không chỉ dừng lại ở việc đào tạo cán bộ nhân viên, Samsung sẽ tiếp tục đầu tư và hỗ trợ một cách có hệ thống việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để ngày càng nhiều nhân tài Việt Nam tỏa sáng và dẫn dắt tương lai công nghệ của Samsung cũng như của chính Việt Nam.

- Ông Na Ki Hong, Tổng giám đốc Samsung Việt Nam

Một ví dụ khác. Đó là một số bộ phận phức tạp trên điện thoại được lắp ráp từ nhiều chi tiết siêu nhỏ, hình dạng phức tạp và yêu cầu độ chính xác cao, nếu thực hiện thủ công có thể dẫn đến tỷ lệ lỗi cao, sản lượng thấp và phát sinh nhiều chi phí sửa chữa, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và tiến độ giao hàng. Vì thế, chúng tôi đã đưa ra đề án cải tiến tự động hóa công đoạn này với sự tham gia của đội ngũ kỹ sư đến từ nhiều lĩnh vực như cơ khí, điện, điều khiển, phần mềm… Kết quả đạt được vượt xa kỳ vọng ban đầu khi tỷ lệ lỗi giảm mạnh và sản lượng tăng 200%.

Như các bạn thấy, những dự án cải tiến và sáng tạo của chúng tôi không chỉ dừng lại ở quy mô nội địa, mà còn được các nhà máy khác của Samsung trên toàn cầu áp dụng, như tại Ấn Độ, Indonesia, Brazil… Đây là minh chứng rõ nét nhất về việc người Việt Nam không chỉ làm chủ được hệ thống dây chuyền sản xuất tiên tiến, hiện đại, mà bằng trí tuệ, kiến thức và kinh nghiệm của mình, còn nâng tầm công nghệ và hiệu suất của chính những dây chuyền sản xuất đó lên một tầm cao mới.

Samsung thực sự đã trao quyền và đặt niềm tin lớn vào năng lực ưu tú của nhân sự Việt Nam. Và chúng tôi đã đáp ứng được kỳ vọng của Công ty.

Cộng thêm với việc cá nhân ông được bổ nhiệm, những điều trên cũng đã cho thấy năng lực cạnh tranh của nhân lực Việt Nam trong chuỗi sản xuất công nghệ cao toàn cầu ngày một được nâng cao, phải không thưa ông?

Việc bổ nhiệm tôi không chỉ là sự ghi nhận đối với cá nhân, mà còn phản ánh năng lực cạnh tranh ngày càng rõ nét của nguồn nhân lực Việt Nam trong chuỗi sản xuất công nghệ cao toàn cầu.

Thực tế cho thấy, đội ngũ kỹ sư và nhà quản lý Việt Nam hiện nay có nền tảng kỹ thuật vững, khả năng thích ứng nhanh với công nghệ mới, đồng thời ngày càng thể hiện tốt năng lực quản trị, điều phối sản xuất và cải tiến chất lượng theo chuẩn quốc tế.

Quan trọng hơn, nhân lực Việt Nam đang chuyển dịch từ vai trò “thực thi” sang vai trò tham gia hoạch định, tối ưu và dẫn dắt, đặc biệt trong các lĩnh vực như sản xuất thông minh, quản lý chất lượng, R&D... Samsung đánh giá cao tiềm năng này và xem đây là một trong những lợi thế cạnh tranh dài hạn của Việt Nam trong chuỗi cung ứng công nghệ toàn cầu.

Ông chắc chắn sẽ là một hình mẫu truyền cảm hứng cho giới trẻ Việt Nam vươn lên để có chỗ đứng trong các tập đoàn toàn cầu. Theo ông thì cơ hội cho người Việt có lớn không?

Theo tôi, để một nhân viên có thể vươn tới vị trí lãnh đạo trong một tập đoàn công nghệ toàn cầu, không chỉ riêng người Việt Nam mà với đội ngũ nhân sự trên toàn cầu cũng cần hội tụ ba yếu tố then chốt.

Thứ nhất là năng lực chuyên môn và tư duy hệ thống, không chỉ giỏi về kỹ thuật mà còn hiểu sâu chuỗi giá trị, quy trình quản trị và tiêu chuẩn toàn cầu.

Thứ hai là năng lực lãnh đạo và hội nhập quốc tế, bao gồm khả năng làm việc trong môi trường đa văn hóa, giao tiếp hiệu quả, ra quyết định dựa trên dữ liệu và chịu trách nhiệm ở quy mô toàn cầu.

Thứ ba là bản lĩnh, kỷ luật và tinh thần học hỏi liên tục. Trong các tập đoàn công nghệ hàng đầu, lãnh đạo không chỉ được lựa chọn dựa trên thành tích ngắn hạn, mà còn dựa trên sự bền bỉ, cam kết lâu dài và khả năng phát triển đội ngũ kế cận.

Việc một người Việt Nam được bổ nhiệm vào vị trí lãnh đạo cấp cao cho thấy nhân sự Việt hoàn toàn có thể đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe này, nếu được trao cơ hội và đầu tư đúng hướng.

Samsung đã có 30 năm gắn bó tại Việt Nam. Theo ông, đâu là yếu tố then chốt để Việt Nam ngày càng giữ vai trò quan trọng trong chiến lược toàn cầu của Samsung?

Sau hơn 30 năm gắn bó sâu sắc với Việt Nam, Samsung hiện là nhà đầu tư nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam, với tổng vốn đầu tư đạt trên 23,2 tỷ USD. Chúng tôi đã có 6 nhà máy sản xuất, 1 trung tâm nghiên cứu và phát triển (R&D), và 1 pháp nhân bán hàng tại Việt Nam.

Hoạt động đầu tư, kinh doanh lâu dài và ổn định của Samsung có được là nhờ sự ổn định và nhất quán của hệ thống chính trị Việt Nam, cùng sự hỗ trợ tích cực của các cấp lãnh đạo từ Trung ương đến địa phương - những người luôn quan tâm đến những khó khăn mà doanh nghiệp phải đối mặt và luôn nỗ lực cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, để tạo thuận lợi cho hoạt động đầu tư, sản xuất - kinh doanh của chúng tôi.

Bên cạnh đó, chất lượng nguồn nhân lực ngày càng được nâng cao cũng một yếu tố cốt lõi khiến Việt Nam ngày càng giữ vai trò quan trọng trong chiến lược toàn cầu của Samsung. Các nhân sự Việt Nam hiện đang giữ nhiều vị trí chủ chốt không chỉ tại các nhà máy sản xuất mà còn tại Trung tâm R&D của Samsung. Hiện chỉ có 10 người Hàn Quốc trong số khoảng 2.600 kỹ sư đang làm việc tại Trung tâm R&D của Samsung Việt Nam. Điều này có thấy vai trò chủ đạo và quan trọng của nhân sự Việt Nam trong hệ thống Samsung tại Việt Nam.

Với vai trò là Phó tổng giám đốc của SEVT và cũng là người Việt Nam đầu tiên được lựa chọn vào vị trí này, tới đây, ông sẽ làm gì để thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ hơn của Samsung Việt Nam, cũng như làm sao để Samsung có thể đóng góp nhiều hơn nữa cho kinh tế - xã hội Việt Nam?

Trước tiên, theo tôi nghĩ, giá trị cốt lõi mà Samsung hướng tới là giá trị về con người. Tôi cũng sẽ cố gắng trong khả năng của mình làm sao để nâng cao năng lực, trình độ, trí tuệ của các bạn kỹ sư, nhân viên đang làm việc tại Samsung, qua đó tạo ra những sản phẩm có chất lượng tốt nhất. Mong muốn của tôi là nhà máy Samsung Việt Nam luôn là số 1 trên toàn cầu về chất lượng cũng như sản lượng.

Khi làm được như vậy, chúng ta sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng trên toàn cầu và năng lực cạnh tranh của nhà máy được nâng cao. Từ đó sẽ tạo ra những lợi ích về việc làm, thu nhập cho người Việt Nam, đóng góp vào sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của đất nước trong kỷ nguyên vươn mình, như lời Tổng Bí thư Tô Lâm đã nói.