Từ quý III/2019 trở đi, TPHCM áp dụng cách đánh giá mới, chặt chẽ hơn và xác thực hơn hiệu quả công việc khi gắn việc đánh giá, phân loại cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) dựa trên mức độ hài lòng của người dân.