Cuộc cách mạng công nghệ số đang tạo ra nhiều đối thủ mới cho các ngân hàng, trong đó có các fintech (công ty công nghệ khởi nghiệp trong lĩnh vực tài chính). Tuy nhiên, lãnh đạo nhiều ngân hàng khẳng định, họ không coi fintech là “kẻ phá bĩnh” hay đối thủ của mình.