Trong nhiều dự án nhà ở xã hội tại Hà Nội, cảnh người dân phải “dầm mưa dãi nắng”, xếp hàng xuyên đêm để nộp hồ sơ đã trở nên quen thuộc. Tình trạng quá tải kéo dài đặt ra yêu cầu cấp bách về việc cải tổ và siết chặt quy trình xét duyệt.