Liên quan đến vụ việc khách hàng báo mất 26 tỷ đồng cũng như bài viết “26 tỷ đồng trong tài khoản biến mất, ngân hàng thoái thác trách nhiệm” đăng ngày 24/8/2016 của một tờ báo, VPBank đã có Công văn số 1148/2016/CV-VPB thông tin thêm về vụ việc.