Ngôn ngữ cơ thể là một công cụ giao tiếp vô cùng hữu hiệu, nhưng không phải ai cũng biết “đọc” nó một cách chính xác. Theo các nhà nghiên cứu, 55 - 85% các thông điệp giao tiếp được truyền tải qua cử chỉ và ngữ điệu.