Thay vì chỉ tập trung tìm kiếm khách hàng mới, start-up nên chú trọng “giữ chân” khách hàng cũ. Đây là cách “tăng thu, giảm chi” tốt nhất trong bối cảnh dòng tiền không còn dễ dãi.

Các doanh nghiệp khởi nghiệp (startup) thường phải đối mặt rất nhiều vấn đề về quản trị, trong khi họ chưa có kinh nghiệm để xử lý. Đặc biệt, họ thường chỉ tập trung vào thị trường và doanh số.