Start-up nên tập trung giành lại khách hàng tiềm năng đã bị bỏ lỡ
Với các start-up, việc đo lường mức doanh thu tiềm năng bị bỏ lỡ thậm chí còn quan trọng hơn việc tính toán mức tăng trưởng doanh thu hay lợi nhuận.