11 giờ trưa, người phụ nữ ngoài 60 tuổi ngồi lại ghế chờ thêm vài phút sau khi kết thúc buổi khám. Không phải để đợi đóng thêm khoản phí nào, cũng không phải để quay lại quầy làm thủ tục. Bà chỉ kiểm tra lại lịch tái khám vừa hiện trên điện thoại, rồi đứng dậy ra về. Ít giấy tờ hơn. Ít bước đi hơn. Ít nỗi sốt ruột hơn.