Theo Philip Kotler "cha đẻ" của marketing hiện đại “Kênh phân phối được coi là đường đi của sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng”. Quản trị kênh phân phối tốt sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao vị thế của mình và kinh doanh hiệu quả.