Gần một nửa dự án AI Agent có thể không đạt kỳ vọng trong hai năm tới, không phải vì công nghệ chưa đủ tốt mà vì doanh nghiệp chưa thay đổi cách quản trị. Nếu chỉ đầu tư công nghệ mà chưa thay đổi cách sắp xếp công việc, doanh nghiệp sẽ khó khai thác hết giá trị của AI.