Mẫu xe Lexus NX 200t

Theo đó, có 256 chiếc Lexus NX 200t sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 22/12/2014 đến 07/12/2016 nhập khẩu nguyên chiếc từ Nhật Bản và đã được bán ra tại thị trường Việt Nam được triệu hồi để cập nhật phần mềm ECU điều khiển phanh.

Theo Toyota, dòng xe NX 200t được trang bị hệ thống hỗ trợ phanh, sau khi người lái đạp phanh để dừng xe khi cần số vẫn cài ở vị trí tiến hoặc mo (N), hệ thống sẽ duy trì lực phanh để giữ xe dừng lại ngay cả khi người lái đã nhả chân phanh. Trong một số trường hợp cụ thể (bao gồm khi cửa hậu mở, khi nắp ca pô mở, cửa lái mở, hoặc dây đai an toàn của người lái được tháo ra), hệ thống hỗ trợ phanh trên các xe trong diện bị ảnh hưởng không hoạt động như thiết kế dẫn đến xe có thể bị trôi về phía trước hoặc sau ngoài mong muốn.

Nguyên nhân là do phần mềm của ECU điều khiển phanh được lập trình chưa chính xác, dẫn đến chức năng của hệ thống hỗ trợ phanh hoạt động không đúng so với thiết kế.

Do đó, để đảm bảo sự an toàn, TMV sẽ tiến hành cập nhật phần mềm ECU điều khiển phanh cho các xe nằm trong diện ảnh hưởng.

Chủ sở hữu của các xe Lexus NX 200t nằm trong diện bị ảnh hưởng sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ Toyota. Việc kiểm tra và cập nhật phần mềm sẽ được thực hiện tại tại đại lý Lexus Trung tâm Sài Gòn (TP.HCM) hoặc Lexus Thăng Long (Hà Nội) trong khoảng 40 phút cho mỗi xe. Phía TMV sẽ chịu toàn bộ chi phí liên quan đến việc cập nhật phần mềm này.

Thông tin về các mẫu xe bị ảnh hưởng cần phải về xưởng để sửa lỗi:

Theo TMV, chương trình trên chỉ dành cho những mẫu xe nhập khẩu và phân phối chính hãng. Đối với những xe không chính hãng, khi có yêu cầu từ chủ xe, TMV sẽ liên hệ với Toyota Nhật Bản để kiểm tra và xác nhận thông tin (trên cơ sở số VIN của xe). Nếu nhận được xác nhận và sự đồng ý từ phía Toyota Nhật Bản, TMV sẽ tiến hành cập nhật phần mềm ECU điều khiển phanh miễn phí cho khách hàng.

Trước đó trong năm 2016, TMV cũng liên tiếp phải thực hiện các đợt triệu hồi đối với các mẫu xe Lexus ES 250, ES 350, RX 350 và RX 200t để sửa lỗi liên quan đến hệ thống phanh và hệ thống túi khí.