Dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp trên đường do DBV phối hợp cùng Allianz Partners triển khai, giúp khách hàng có thêm một lớp bảo vệ, từ tư vấn kỹ thuật đến hỗ trợ trực tiếp khi xe gặp sự cố trên hành trình.

Theo đại diện bảo hiểm DBV, trong quá trình sử dụng ô tô, những sự cố như xe hết nhiên liệu, gặp vấn đề về chìa khóa hay không thể tiếp tục di chuyển có thể khiến công việc chậm trễ, lỡ lịch trình, nhất là khi xảy ra ở nơi xa lạ hoặc ngoài giờ. Lúc này, điều khách hàng cần không chỉ là sự bảo vệ về tài chính cho chiếc xe mà còn là được hỗ trợ kịp thời để xử lý sự cố và tiếp tục hành trình.

Với Gói Promy, khách hàng của DBV được hưởng các quyền lợi sau: Tư vấn kỹ thuật: 24/7, không giới hạn số lần; Sửa chữa khẩn cấp tại chỗ: tối đa 3 lần/năm; Kéo xe về gara miễn phí: tối đa 3 lần/năm, trong bán kính 70 km, giúp khách hàng nhanh chóng đưa phương tiện đến nơi sửa chữa thay vì phải tự tìm phương án xử lý khi xe không thể tiếp tục di chuyển; Hỗ trợ sự cố chìa khóa: trong bán kính 50 km, từ giao chìa khóa dự phòng đến điều phối thợ sửa khóa hoặc đại lý đến hỗ trợ; Cung cấp nhiên liệu: tối đa 5 lít xăng/dầu khi xe hết nhiên liệu; Hỗ trợ sắp xếp hành trình: trong bán kính 100 km.

Đại diện DBV cho biết, việc hợp tác với Allianz Partners triển khai Gói Promy - Dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp trên đường là bước tiếp theo trong quá trình nâng cao trải nghiệm khách hàng, hướng tới mô hình bảo hiểm không chỉ bảo vệ tài sản mà còn đồng hành cùng khách hàng trong từng tình huống thực tế.