Chính triết lý phát triển này đã tạo nên thành công lớn của hai sản phẩm tiêu biểu trong lĩnh vực y tế: SMED - phần mềm quản lý tiêm chủng, và vClinic - phần mềm quản lý phòng khám, vừa được vinh danh tại Giải thưởng Sao Khuê 2025.

Chúng tôi đã có buổi trao đổi ngắn với đội ngũ phát triển hai sản phẩm để hiểu thêm về “bí quyết phía sau màn hình”.

SMED và vClinic của Orenda đã được vinh danh tại Lễ vinh danh và trao giải Sao Khuê 2025.

Lắng nghe để kiến tạo giải pháp đúng và trúng

Chia sẻ về xuất phát điểm của sản phẩm, anh Nguyễn Sơn Tùng - Trưởng nhóm phát triển vClinic cho biết: “Chúng tôi bắt đầu bằng việc ngồi lắng nghe. Không phải chỉ một hai buổi khảo sát mà là hàng trăm giờ làm việc tại thực địa, ở phòng khám lớn nhỏ, với bác sĩ, dược sĩ… để hiểu rõ từng ‘điểm đau’ trong quy trình vận hành. vClinic ra đời không chỉ để giải quyết bài toán kỹ thuật, mà còn để giảm áp lực cho con người”.

Tương tự, anh Nguyễn Văn Sáng - đại diện nhóm thiết kế sản phẩm SMED chia sẻ: “Một hệ thống tiêm chủng an toàn, khoa học cần đến khả năng lưu trữ dữ liệu lâu dài, nhắc lịch chính xác, và thống kê hiệu quả - đặc biệt trong bối cảnh y tế dự phòng ngày càng quan trọng. SMED không chỉ giúp các trung tâm y tế vận hành tốt hơn, mà còn hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ chủng ngừa một cách thuận tiện hơn”.

Tại Orenda, mỗi phần mềm trước khi triển khai đều phải trải qua hơn 1.000 kịch bản kiểm thử thủ công và tự động, mô phỏng đủ loại tình huống từ thông thường đến ngoại lệ: “Không có chỗ cho sự chủ quan trong lĩnh vực y tế. Một sai sót nhỏ trong hệ thống có thể ảnh hưởng đến sức khỏe người bệnh. Vì vậy, chúng tôi ưu tiên xây dựng nền tảng kỹ thuật vững chắc trước khi tính đến tính năng mới”.

Sau khi ra mắt, cả SMED và vClinic đều vận hành theo mô hình “phát triển đồng hành”, nghĩa là luôn có nhóm phụ trách hỗ trợ khách hàng, tiếp nhận phản hồi và cập nhật cải tiến gần như theo thời gian thực.

“Người dùng là trung tâm, và trải nghiệm của họ chính là kim chỉ nam để sản phẩm sống và phát triển. Có khách hàng từng đề xuất một tính năng ‘nhỏ xíu’, nhưng sau khi được tích hợp, lại mang lại hiệu quả lớn cho hàng chục phòng khám khác”, anh Sơn Tùng nói thêm.

Hướng tới tương lai: Vững chất lượng, rộng tầm ảnh hưởng

Dưới góc nhìn của Orenda, công nghệ không phải đích đến, mà là công cụ để phục vụ con người tốt hơn. Đó là lý do vì sao mỗi giao diện, mỗi dòng mã lệnh đều được thiết kế với sự đồng cảm - làm sao để bác sĩ thao tác nhanh, bệnh nhân tra cứu dễ, quản lý kiểm soát hiệu quả.

Giải thưởng Sao Khuê 2025 chính là minh chứng rõ ràng cho giá trị mà Orenda theo đuổi. Không dừng lại ở danh hiệu, tất cả là lời khẳng định rằng: Khi chất lượng được đặt lên hàng đầu, thương hiệu sẽ tự khắc vững vàng.

Kết thúc buổi trò chuyện, anh Sơn Tùng chia sẻ một điều giản dị nhưng đầy ý nghĩa: “Chúng tôi không phát triển phần mềm chỉ để có sản phẩm tốt. Chúng tôi làm điều đó để mỗi cơ sở y tế hoạt động tốt hơn, để người dân được phục vụ tử tế hơn và để niềm tin vào y tế Việt Nam lớn mạnh hơn từng ngày”.

Với nền tảng được xây dựng từ chất lượng bền vững, sự cầu thị trong tư duy phát triển và triết lý “Vì người dùng” làm kim chỉ nam hành động, Orenda không chỉ đang từng bước khẳng định tên tuổi trong lĩnh vực công nghệ y tế, mà còn định hình một chuẩn mực mới về cách doanh nghiệp tiếp cận và giải quyết các bài toán xã hội bằng công nghệ.

Trên hành trình ấy, Orenda luôn kiên định với quan điểm rằng: Chất lượng không chỉ là yếu tố kỹ thuật để tạo nên một sản phẩm tốt, mà còn là giá trị cốt lõi để gây dựng niềm tin. Mỗi dòng mã, mỗi bản cập nhật, mỗi phản hồi người dùng đều được lắng nghe, phân tích và chuyển hóa thành những bước tiến cụ thể, giúp sản phẩm ngày càng hoàn thiện, không phải để chạy theo xu hướng, mà để thật sự phục vụ cuộc sống, chăm sóc sức khỏe con người một cách thông minh, hiệu quả và nhân văn.

Với tầm nhìn dài hạn và những bước đi vững chắc, Orenda đang dần định vị mình là một trong những doanh nghiệp công nghệ y tế tiên phong tại Việt Nam - nơi công nghệ không chỉ là đòn bẩy phát triển, mà còn là cầu nối bền chặt giữa chất lượng - niềm tin và giá trị bền vững cho ngành Y tế.