Đây là một bước tiến quan trọng trong việc tăng cường bảo mật và hỗ trợ người dùng của nền tảng này.

Google ra mắt công cụ lấy lại tài khoản YouTube bị hack. Ảnh: Newsbytesapp

Công cụ mới này được triển khai trực tiếp trên Trung tâm Trợ giúp của YouTube, cho phép người dùng tự mình khôi phục tài khoản mà không cần phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google. Thay vào đó, AI sẽ hướng dẫn họ qua một loạt câu hỏi, từ đó xác định các thay đổi trái phép do hacker gây ra và khôi phục lại quyền kiểm soát kênh một cách nhanh chóng.

Một trong những ưu điểm nổi bật của công cụ này là tốc độ và sự tiện lợi. Trước đây, khi tài khoản bị hack, người dùng thường phải trải qua quá trình liên hệ phức tạp và tốn thời gian với đội ngũ hỗ trợ của YouTube để xác minh và khôi phục tài khoản. Giờ đây, với sự trợ giúp của AI, quá trình này đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Tuy nhiên, hiện tại, công cụ này mới chỉ hỗ trợ tiếng Anh và dành cho một nhóm nhà sáng tạo nhất định, có thể là những tài khoản đã được xác minh và có uy tín. Google dự kiến sẽ mở rộng tính năng này cho tất cả người dùng YouTube trong tương lai gần.

Việc Google triển khai công cụ này không chỉ cho thấy sự tiến bộ trong công nghệ AI mà còn thể hiện cam kết của công ty trong việc nâng cao trải nghiệm và bảo vệ tài khoản của người dùng trên nền tảng YouTube. Dù vậy, Google cũng lưu ý rằng, không có gì đảm bảo rằng quá trình khôi phục sẽ luôn thành công, và người dùng vẫn có thể cần liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ nếu gặp sự cố.