Trong giai đoạn phát triển mới, Hải Phòng đặt mục tiêu trở thành đô thị biển hiện đại, thông minh, có sức lan tỏa và năng lực cạnh tranh quốc tế; phát triển hài hòa giữa kinh tế, xã hội và môi trường, hướng tới mô hình đô thị bền vững, giàu bản sắc và thích ứng hiệu quả với biến đổi khí hậu.

Để hiện thực hóa mục tiêu đó, bên cạnh đầu tư hạ tầng giao thông, công nghiệp, cảng biển và logistics, thành phố đang chú trọng nâng cao chất lượng quản trị công, hiện đại hóa nền hành chính và tăng năng lực điều hành của chính quyền các cấp. Trong chiến lược phát triển chung, cải cách hành chính và chuyển đổi số từ cơ sở được xác định là một trong những trụ cột quan trọng.

Ngày 11/5, công trình nâng cấp, cải tạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quyết Thắng chính thức được khánh thành và đưa vào hoạt động. Dự án tuy không lớn về quy mô vốn, nhưng mang ý nghĩa rõ nét trong đổi mới tư duy quản trị của thành phố. Công trình cho thấy định hướng đầu tư của Hải Phòng đang dịch chuyển từ “xây dựng bộ máy quản lý” sang “xây dựng bộ máy phục vụ”, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Việc đầu tư nâng cấp Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã không đơn thuần là cải tạo cơ sở vật chất mà còn là giải pháp nâng cao năng lực điều hành, cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Công trình được đưa vào sử dụng trong bối cảnh Hải Phòng vừa thực hiện phân loại đơn vị hành chính cấp xã. Xã Quyết Thắng được xếp loại II, phản ánh xu hướng về đô thị hóa và yêu cầu quản lý ngày càng cao tại địa phương. Sau sắp xếp, khối lượng công việc tại các xã, phường gia tăng đáng kể, nhất là ở các lĩnh vực đất đai, xây dựng, giải phóng mặt bằng và an sinh xã hội. Đây đều là những lĩnh vực yêu cầu tính chính xác cao và tác động trực tiếp tới đời sống người dân.

Trong điều kiện đó, việc đầu tư nâng cấp Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã không đơn thuần là cải tạo cơ sở vật chất mà còn là giải pháp nâng cao năng lực điều hành, cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Đây cũng là yêu cầu tất yếu trong bối cảnh Hải Phòng đang hướng tới xây dựng chính quyền số, đô thị thông minh và môi trường đầu tư hiện đại, minh bạch. 

Theo thống kê, từ ngày 1/7/2025 đến ngày 6/5/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quyết Thắng đã tiếp nhận và giải quyết 19.405 hồ sơ, gần 100% hồ sơ được xử lý trước hạn, trong đó 97% là hồ sơ trực tuyến. Kết quả này phản ánh sự chuyển biến mạnh mẽ trong tư duy phục vụ và năng lực vận hành của chính quyền cơ sở trong môi trường số. 

Khi thủ tục hành chính được số hóa, minh bạch và rút ngắn thời gian xử lý, chi phí xã hội cũng giảm theo, đồng thời tạo ra môi trường đầu tư thuận lợi và nâng cao năng lực cạnh tranh cho địa phương. 

Phát biểu tại buổi lễ, ông Vũ Tiến Phụng, Phó chủ tịch UBND thành phố Hải Phòng khẳng định, việc đẩy mạnh cải cách hành chính tại cơ sở là yếu tố then chốt để củng cố niềm tin của Nhân dân. 

Từ một công trình ở cấp xã, có thể thấy rõ hơn cách Hải Phòng đang xây dựng nền hành chính theo hướng thực chất, bắt đầu từ cơ sở, lấy hiệu quả phục vụ người dân làm thước đo và coi chuyển đổi số là động lực để nâng cao năng lực quản trị đô thị, góp phần vào sự phát triển bền vững của thành phố Hải Phòng.