Lấy kết quả cải cách hành chính làm thước đo trách nhiệm

Mặc dù đạt nhiều kết quả tích cực trong 6 tháng đầu năm 2026, công tác cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh Hưng Yên vẫn còn một số chỉ tiêu chưa đáp ứng yêu cầu. Trên cơ sở đó, UBND tỉnh vừa ban hành Văn bản, yêu cầu các sở, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp công lập và UBND các xã, phường tập trung thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp nhằm hoàn thành các mục tiêu của kế hoạch năm.

Theo đánh giá của UBND tỉnh, trong nửa đầu năm, công tác CCHC tiếp tục được triển khai trên các lĩnh vực như cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, tổ chức bộ máy, chế độ công vụ, cải cách tài chính công và xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số. Nhiều nhiệm vụ, chỉ tiêu đã hoàn thành hoặc vượt kế hoạch đề ra.

Tuy nhiên, tiến độ thực hiện Kế hoạch CCHC năm 2026 mới đạt 58,82% trong nửa đầu năm. Một số nhiệm vụ do Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao vẫn chưa hoàn thành đúng thời hạn. Tỷ lệ xử lý phản ánh, kiến nghị về thủ tục hành chính còn thấp. Tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính chưa đạt mục tiêu 100%.

Việc đơn giản hóa thủ tục hành chính, sử dụng văn bản điện tử, chữ ký số, cũng như giải ngân vốn đầu tư công và nguồn vốn dành cho khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số cần tiếp tục được đẩy nhanh.

Để khắc phục những tồn tại này, UBND tỉnh yêu cầu người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo và chịu trách nhiệm về kết quả CCHC; coi đây là một trong những tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của tập thể và cá nhân.

Hưng Yên đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, tạo nền tảng nâng cao năng lực quản trị, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Ảnh: Quỳnh Nga

Các đơn vị phải rà soát toàn bộ nhiệm vụ theo Kế hoạch CCHC năm 2026, xác định rõ những nội dung đã hoàn thành, đang thực hiện hoặc chậm tiến độ để tập trung chỉ đạo, tháo gỡ. Đồng thời, khẩn trương xử lý dứt điểm các nhiệm vụ quá hạn, bảo đảm hoàn thành đúng tiến độ những nhiệm vụ còn lại trong năm.

Cùng với đó, tỉnh yêu cầu triển khai hiệu quả Đề án cải thiện các chỉ số PAR INDEX, SIPAS và PAPI giai đoạn 2026-2030; thực hiện nghiêm việc tự đánh giá, chấm điểm, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, tài liệu phục vụ công tác thẩm định. Việc cải thiện các chỉ số phải gắn với trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị và người đứng đầu.

Công tác thông tin, tuyên truyền về cải cách hành chính cũng được yêu cầu đổi mới theo hướng thiết thực, giúp người dân, doanh nghiệp tiếp cận đầy đủ thông tin về thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, định danh điện tử, số hóa hồ sơ và khai thác dữ liệu số.

Tháo gỡ điểm nghẽn, tăng tốc chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính

Trong 6 tháng cuối năm, Hưng Yên tiếp tục tập trung rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, nhất là các thủ tục liên quan đến đầu tư, đất đai, xây dựng, tài chính, lao động, y tế và giáo dục, qua đó tạo thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp. Song song với việc cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục, tỉnh cũng đẩy mạnh hoàn thiện quy trình xử lý trên môi trường số nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ hành chính.

Theo đó, các sở, ngành được giao chủ động cập nhật, hoàn thiện quy trình điện tử, bảo đảm việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính diễn ra thông suốt, liên tục. Đối với các thủ tục chưa được tích hợp lên hệ thống của bộ, ngành, các đơn vị phải phối hợp cập nhật kịp thời, tránh làm gián đoạn việc giải quyết hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp.

UBND các xã, phường phải bảo đảm vận hành hiệu quả Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã; thực hiện nghiêm cơ chế một cửa, một cửa liên thông; công khai đầy đủ thủ tục hành chính, phí, lệ phí, thời hạn giải quyết và quy trình xử lý hồ sơ.

Đồng thời, tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử và tài khoản định danh điện tử VNeID; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính, khai thác hiệu quả dữ liệu đã được số hóa để giảm tối đa việc yêu cầu người dân cung cấp lại giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu.

Việc kiểm soát tiến độ xử lý hồ sơ cũng được siết chặt nhằm hạn chế tình trạng quá hạn do nguyên nhân chủ quan. Trường hợp phát sinh chậm trễ phải xác định rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân liên quan để kịp thời chấn chỉnh.

Song song với cải cách thủ tục hành chính, tỉnh tiếp tục rà soát chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của các cơ quan, đơn vị theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, bảo đảm việc phân cấp, phân quyền gắn với điều kiện về nhân lực, tài chính, cơ sở vật chất và hạ tầng số.

Cùng với đó, các sở, ngành và địa phương tiếp tục rà soát, hoàn thiện vị trí việc làm, bố trí, sử dụng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ; kịp thời bổ sung nhân lực cho các lĩnh vực có khối lượng công việc lớn như đất đai, xây dựng, tài chính, công nghệ thông tin, tư pháp - hộ tịch và lao động, việc làm. Đồng thời, tăng cường đào tạo kỹ năng số, kỹ năng thực thi công vụ, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

UBND tỉnh cũng yêu cầu siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; thường xuyên đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức gắn với kết quả giải quyết công việc và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Kết quả cải cách hành chính, tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn, tỷ lệ ký số văn bản điện tử và xử lý phản ánh, kiến nghị sẽ là căn cứ quan trọng để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị, địa phương và người đứng đầu.

Đối với cải cách tài chính công, các sở, ngành và địa phương phải tập trung tháo gỡ khó khăn trong giải ngân vốn đầu tư công, nhất là những vướng mắc liên quan đến thủ tục đầu tư, giải phóng mặt bằng, nghiệm thu, thanh toán và quyết toán dự án. Trách nhiệm của người đứng đầu sẽ được xem xét đối với các công trình chậm tiến độ hoặc có tỷ lệ giải ngân thấp.

Trong xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ngành tiếp tục hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, nền tảng số và cơ sở dữ liệu chuyên ngành; tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống; khai thác hiệu quả dữ liệu từ VNeID, các cơ sở dữ liệu quốc gia và cơ sở dữ liệu chuyên ngành nhằm giảm thành phần hồ sơ, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính.

Tỉnh cũng đặt mục tiêu nâng tỷ lệ ký số đối với văn bản điện tử thuộc diện áp dụng lên 100%, đồng thời duy trì ổn định các nền tảng số dùng chung, mạng truyền số liệu chuyên dùng và hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành. Các cơ quan, đơn vị được yêu cầu rà soát việc triển khai các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), đánh giá hiệu quả khai thác để từng bước mở rộng ứng dụng trong hoạt động quản lý nhà nước.

Với các nhiệm vụ, giải pháp đã được xác định, Hưng Yên hướng tới khắc phục những hạn chế trong cải cách hành chính, đẩy nhanh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Đây được xem là nền tảng để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, đồng thời tạo động lực thúc đẩy tăng trưởng và phát triển kinh tế - xã hội bền vững cho địa phương trong thời gian tới.