Masan đẩy mạnh chiến lược gia tăng các “điểm chạm” đến người tiêu dùng.

Retail Supreme - Bước chuyển chiến lược của Masan Consumer 

Sau nhiều năm tăng trưởng ấn tượng, Masan Consumer đang bước vào giai đoạn tái cấu trúc toàn diện hệ thống phân phối. Các quý gần đây lợi nhuận của Masan Consumer giảm do gián đoạn tạm thời ở kênh phân phối truyền thống. Tuy nhiên, thay vì coi đây là thách thức, Masan Consumer nhìn nhận đó là cơ hội để chuyển mình - từ mô hình phân phối gián tiếp sang trực tiếp, lấy công nghệ và dữ liệu làm nền tảng.

Mô hình Retail Supreme ra đời từ tầm nhìn đó. Đây không chỉ là chiến lược phân phối mới, mà là bước chuyển toàn diện trong cách Masan Consumer tiếp cận thị trường. Thay vì phụ thuộc vào các nhà bán lẻ trung gian, doanh nghiệp trực tiếp phủ đến từng điểm bán, từ thành thị tới nông thôn, giúp tối ưu chi phí vận hành, quản lý tồn kho và chủ động nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng.

Với hơn 20 năm gây dựng nền tảng GT (General Trade) trên toàn quốc, Masan Consumer sở hữu lợi thế hạ tầng vững chắc để triển khai Retail Supreme. Ba trụ cột chính của chiến lược gồm tái cấu trúc đội ngũ bán hàng từ tuyến cố định sang tuyến địa bàn linh hoạt, ứng dụng công nghệ số trong quản trị dữ liệu và chăm sóc điểm bán, cùng tối ưu chi phí phục vụ để tái đầu tư cho hoạt động bán hàng. Mô hình này giúp Masan Consumer tiếp cận sâu hơn tới các cửa hàng nhỏ lẻ, đồng thời tăng hiệu quả bao phủ thị trường.

Ông Trương Công Thắng, Tổng Giám đốc Masan Consumer nhận định: “Retail Supreme là bước ngoặt trong hành trình phát triển của Masan Consumer. Mục tiêu của chúng tôi là kết nối thương hiệu, nhà bán lẻ và người tiêu dùng, dù trực tuyến hay ngoại tuyến, để phục vụ trọn vẹn mọi nhu cầu của hơn 100 triệu người tiêu dùng Việt Nam”.

Từ nền tảng này, Masan Consumer không chỉ củng cố vị thế ở kênh truyền thống mà còn sẵn sàng dẫn dắt quá trình chuyển đổi số cho thị trường bán lẻ Việt Nam, hướng tới mô hình phân phối tích hợp online - offline toàn diện.

Hiệu ứng cộng hưởng giữa phục hồi tiêu dùng và chuỗi WinMart

Retail Supreme không hoạt động tách biệt, mà hòa vào hệ sinh thái bán lẻ hợp nhất của Masan - nơi WinCommerce (với chuỗi WinMart, WinMart+) đóng vai trò “bệ đỡ” chiến lược. Sự kết hợp này tạo nên hiệu ứng cộng hưởng kép bao gồm xu hướng tiêu dùng phục hồi mạnh mẽ, trong khi mạng lưới bán lẻ hiện đại của Masan giúp Masan Consumer mở rộng độ phủ, cải thiện biên lợi nhuận và tăng tốc độ tiếp cận người tiêu dùng cuối cùng.

Nền tảng tạo đà tăng trưởng của Masan Consumer năm 2026

Từ giữa năm 2025, xu hướng tiêu dùng nội địa đã dần khởi sắc. Người Việt tăng chi tiêu cho thực phẩm, đồ uống và các sản phẩm tiện lợi - những lĩnh vực cốt lõi của Masan Consumer. Chuỗi WinMart - WinMart+ với độ phủ gần 4.500 cửa hàng trên cả nước là kênh phân phối hiệu quả để Masan Consumer gia tăng sức lan tỏa thương hiệu. Mỗi sản phẩm của Masan, từ nước mắm, mì ăn liền, cà phê đến nước giải khát, đều được tiếp cận người tiêu dùng trong không gian bán lẻ chuẩn chỉnh, hiện đại và đồng nhất trải nghiệm.

Việc Retail Supreme kết nối trực tiếp kênh GT với hệ thống WinMart cũng giúp Masan tạo ra mạng lưới phân phối thống nhất, tận dụng tối đa dữ liệu tiêu dùng, qua đó thiết kế chiến dịch marketing và danh mục hàng hóa linh hoạt theo từng khu vực. Cách làm này không chỉ cải thiện doanh thu bán lẻ, mà còn nâng cao hiệu suất trưng bày, giảm chi phí logistics và tăng sức cạnh tranh của sản phẩm Việt trên thị trường.

Ở góc độ vĩ mô, thị trường FMCG Việt Nam còn nhiều dư địa tăng trưởng. Mức chi tiêu bình quân đầu người hiện khoảng 120 USD/năm, chỉ bằng 60–65% Thái Lan hay Trung Quốc. Việt Nam mới có khoảng 15% sản phẩm cao cấp, thấp hơn nhiều so với các nước lân cận, trong khi 80% dân số sống ở nông thôn nhưng mới chiếm 60% tổng tiêu dùng FMCG. Điều này cho thấy cơ hội lớn cho Masan Consumer trong việc mở rộng thị phần và thúc đẩy xu hướng “premium hóa” - nâng cấp tiêu dùng của người Việt.

Khi thu nhập bình quân đầu người tiến gần mốc 5.000 USD, nhu cầu về chất lượng, trải nghiệm và thương hiệu sẽ trở thành động lực tăng trưởng chủ đạo. Với danh mục sản phẩm đa dạng, thương hiệu mạnh và hệ thống phân phối hợp nhất, Masan Consumer được xem là doanh nghiệp đang ở vị thế tốt nhất để dẫn dắt chu kỳ tăng trưởng mới của ngành FMCG Việt Nam.

Thực tế, Retail Supreme không chỉ là giải pháp tình thế để vượt qua giai đoạn gián đoạn tạm thời của kênh truyền thống, mà là nền tảng cốt lõi cho giai đoạn phát triển 10 năm tới của Masan Consumer. Khi hiệu quả vận hành mô hình “phân phối trực tiếp” (Direct Coverage) dần được ghi nhận, Masan Consumer kỳ vọng lợi nhuận sẽ bật mạnh từ quý IV/2025 - đánh dấu bước ngoặt trong hành trình tăng trưởng bền vững.

Mô hình Direct Coverage của Masan Consumer bước đầu cho thấy kết quả khả quan.

Từ “ông lớn” hàng tiêu dùng với mạng lưới GT truyền thống, Masan Consumer đang tự tái định nghĩa mình thành doanh nghiệp FMCG - Retail hiện đại, lấy dữ liệu, công nghệ và trải nghiệm người tiêu dùng làm trung tâm. Sự cộng hưởng giữa phục hồi tiêu dùng, Retail Supreme và hệ sinh thái WinCommerce được xem là động lực kép đưa Masan Consumer trở lại quỹ đạo tăng trưởng mạnh mẽ, hướng đến mục tiêu trở thành công ty hàng tiêu dùng hàng đầu khu vực Đông Nam Á, phục vụ trọn vẹn nhu cầu của hơn 100 triệu người Việt.

Ông Danny Le, Tổng giám đốc Masan cho biết sức mua tiêu dùng trong nước đã phục hồi rõ nét từ quý I đến quý III năm nay và được kỳ vọng sẽ duy trì đà tăng trong thời gian tới. Đáng chú ý, xu hướng dịch chuyển mạnh mẽ từ chợ truyền thống (GT) sang kênh bán lẻ hiện đại (MT) đang trở thành điểm sáng của thị trường.

Theo ông Danny Le, điều này thể hiện rõ qua việc thị phần kênh siêu thị mini tăng thêm 0,5%, trong khi tại khu vực nông thôn, mức tăng còn mạnh hơn - đạt 1,3%. Xu hướng này cho thấy chiến lược 5 năm của Masan, nhằm nâng tỷ trọng thâm nhập kênh MT từ 12% lên 30%, đang đi đúng hướng. Vị lãnh đạo Masan dự báo, đến giai đoạn 2029-2030, kênh bán lẻ hiện đại sẽ chiếm khoảng 25-30% tổng thị trường, khẳng định sự thay đổi sâu sắc trong hành vi tiêu dùng của người Việt.

Được biết, bên cạnh kinh doanh, Masan Consumer đã thông qua kế hoạch chuyển sàn giao dịch từ UPCoM sang HOSE. Tại Hội nghị nhà đầu tư quý III/2025, ông Michael Hung Nguyen, Phó tổng giám đốc Masan, cho biết Masan Consumer gần như đã hoàn tất hồ sơ niêm yết và sẵn sàng chuyển sàn sang HOSE, dự kiến thực hiện tùy theo kết quả kinh doanh quý IV/2025 - quý I/2026 và diễn biến thị trường. Với quy mô vốn hóa hiện tại, doanh nghiệp tự tin khả năng cao sẽ gia nhập rổ VN30.