Phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, từ tháng 3/2025, MobiFone đã chính thức đảm nhận vai trò Đại lý Dịch vụ công trực tuyến tại khu vực Hà Nội, cam kết đồng hành cùng người dân trên hành trình chuyển đổi số.

Hiện đã có 40 cửa hàng giao dịch của Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 1 (bao gồm cả nội và ngoại thành Hà Nội) trở thành điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến. Tại đây, người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện.

Việc triển khai mô hình Đại lý Dịch vụ công trực tuyến đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Không chỉ góp phần giảm tải áp lực cho các cơ quan tiếp nhận hồ sơ hành chính, đặc biệt là tại các đơn vị thuộc Công an thành phố Hà Nội, mô hình này còn giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Đồng thời, giúp đơn giản hóa quy trình thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian xử lý và tiết kiệm chi phí cho cả người dân lẫn doanh nghiệp. Đây là bước đi thiết thực, góp phần hiện thực hóa mục tiêu phổ cập dịch vụ công trực tuyến đến mọi tầng lớp nhân dân trên cả nước.

MobiFone miễn phí data truy cập Cổng Dịch vụ công Hà Nội và ứng dụng iHanoi, đồng hành cùng người dân chuyển đổi số.

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, MobiFone mới đây đã chính thức triển khai chương trình miễn phí data truy cập Cổng Dịch vụ công Hà Nội (https://dichvucong.hanoi.gov.vn/) và ứng dụng iHanoi. Khách hàng sử dụng mạng MobiFone có thể truy cập miễn phí data đối với các nội dung liên quan đến dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công Hà Nội và ứng dụng iHanoi, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian khi thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.

Tại các cửa hàng MobiFone, người dân còn được hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến như đổi giấy phép lái xe do ngành giao thông vận tải cấp, cấp hộ chiếu phổ thông, đăng ký thành lập hộ kinh doanh…

Chia sẻ về trải nghiệm tại cửa hàng MobiFone số 22 Lê Đức Thọ, bác Nguyễn Mạnh Phúc (63 tuổi, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội) cho biết: "Tôi rất ấn tượng với thái độ phục vụ của các giao dịch viên ở đây, rất nhiệt tình và vui vẻ. Các bạn không chỉ hướng dẫn từng bước chi tiết mà còn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc, giúp tôi hoàn tất thủ tục một cách nhanh chóng. Tôi cảm thấy rất hài lòng khi MobiFone không chỉ mang đến dịch vụ tốt mà còn tạo cảm giác thoải mái và thân thiện. Đây thực sự là điểm cộng lớn, góp phần nâng tầm hình ảnh của MobiFone trong mắt khách hàng."

Việc MobiFone trở thành Đại lý Dịch vụ công trực tuyến đã đánh dấu một cột mốc quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số quốc gia. Sự hợp tác giữa một doanh nghiệp viễn thông hàng đầu cả nước và chính quyền địa phương không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ công mà còn thúc đẩy người dân sử dụng các dịch vụ trực tuyến, góp phần xây dựng bộ máy hành chính công hiện đại, thông minh.

Với hạ tầng công nghệ hiện đại và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, MobiFone đặt mục tiêu mở rộng mô hình Đại lý Dịch vụ công trực tuyến không chỉ ở Hà Nội mà còn lan rộng trên toàn quốc, đảm bảo đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và Chính phủ.

Trong thời gian tới, MobiFone sẽ còn triển khai thêm nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn dựa trên nguyên tắc lấy người dùng làm trung tâm, đảm bảo nâng cấp tối đa trải nghiệm và quyền lợi cho khách hàng, đồng thời chú trọng triển khai các giải pháp bảo mật toàn diện nhằm bảo vệ an toàn thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dân. Đây là nền tảng quan trọng để MobiFone bám sát mục tiêu trở thành đối tác tin cậy trong hành trình chuyển đổi số của người dân và doanh nghiệp.