
-
Thái Nguyên: Chè “rớt” giá do dịch bệnh
-
Visa và Hội đồng Tư vấn Du lịch hợp tác đẩy mạnh thu hút khách quốc tế đến Việt Nam
-
VPBank và California Fitness and Yoga hợp tác ra mắt thẻ tín dụng đồng thương hiệu
-
TPBank ra mắt thẻ tín dụng kim loại, lần đầu tiên có tại Việt Nam -
Săn cây thông tươi chơi Noel, giá chát cả chục triệu vẫn đắt hàng -
[Infographic] Tăng mức cho vay ưu đãi đối với học sinh, sinh viên
![]() |
Trợ lý ảo giúp NCB chăm sóc khách hàng tốt nhất |
Theo đó, từ ngày 1/11/2019, công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7 với tên gọi “Trợ lý ảo NIRA” sẽ phục vụ khách hàng trên website và fanpage của Ngân hàng Quốc Dân (NCB).
Nhờ ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo AI, “Trợ lý ảo NIRA” có thể tương tác giải đáp tất cả các câu hỏi của khách hàng về dịch vụ tiền gửi như lãi suất tiền gửi, các kỳ hạn gửi, các ưu đãi liên quan đến gửi tiết kiệm… với tốc độ phản hồi nhanh chóng, hoạt động 24/7 và liên tục học hỏi, hoàn thiện qua những lần hỗ trợ khách hàng để dần trở nên hoàn thiện hơn.
Đại diện NCB cho biết, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo nằm trong chiến lược phát triển ngân hàng số của NCB và đây là xu hướng chung trên thế giới nhằm tạo nên những chuẩn mực mới trong việc phục vụ khách hàng. NCB hiện triển khai Trợ lý ảo NIRA trên cả website và Fanpage nhằm đáp ứng nhu cầu tương tác đa kênh của khách hàng.
Có thể nói trợ lý ảo NIRA là một bước đi mới của NCB nhằm khẳng định mạnh mẽ hơn nữa việc đầu tư phát triển công nghệ số xuyên suốt trong các hoạt động kinh doanh, đặc biệt trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

-
Hiệu chỉnh khiếm khuyết thu - chi Quỹ Bảo trì đường bộ -
Top cổ phiếu quốc tế hứa hẹn sinh lời tốt nhất năm 2020 -
Visa và Hội đồng Tư vấn Du lịch hợp tác đẩy mạnh thu hút khách quốc tế đến Việt Nam -
VPBank và California Fitness and Yoga hợp tác ra mắt thẻ tín dụng đồng thương hiệu -
Môi trường kinh tế Việt Nam hấp dẫn giới đầu tư cả trong nước và nước ngoài -
Ngân hàng hướng tới nhu cầu an cư của người dân
-
Emeralda Resort Ninh Bình - sự lựa chọn hoàn hảo cho sự kiện và hội nghị đẳng cấp
-
Cen Land tiếp tục đồng hành cùng Shark Tank Việt Nam mùa 5
-
Huda hướng tới mục tiêu phá kỷ lục “bàn tiệc dài nhất châu Á”
-
Rong ruổi phương Nam: Nét duyên của mảnh đất dạ cổ hoài lang
-
Công ty Đấu giá hợp danh An Bình thông báo bán đấu giá tài sản
-
Chương trình khuyến mại mừng sinh nhật lần thứ 14 cùng Cathay