Thuê bao 2G giảm, nhưng chưa đạt như kỳ vọng

Theo lộ trình, Việt Nam sẽ tắt sóng 2G từ tháng 9/2024, các điện thoại chỉ hỗ trợ công nghệ 2G (2G only) sẽ không được sử dụng trên mạng lưới. Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) cho biết, Việt Nam có khoảng 15 triệu thuê bao 2G đang hoạt động, giảm mạnh so với thời điểm tháng 4/2020 (hơn 60 triệu thuê bao). Dự kiến vào thời điểm tắt sóng nêu trên, tổng số thuê bao 2G sẽ chỉ còn dưới 5%.

Thông tin mới nhất từ 3 nhà mạng lớn cho thấy, Tập đoàn Bưu chính - Viễn thông (VNPT) còn gần 3 triệu thuê bao 2G, chiếm 8% tổng thuê bao di động của VinaPhone. Tổng công ty Viễn thông MobiFone còn khoảng 3 triệu thuê bao dùng 2G. Riêng Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội (Viettel) có số thuê bao 2G khá cao, ước chiếm 16% tổng thuê bao.

Để chuẩn bị cho giờ G, Bộ Thông tin và Truyền thông đã ban hành quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về thiết bị đầu cuối thông tin di động mặt đất buộc các thiết bị di động sản xuất, nhập khẩu vào Việt Nam phải hỗ trợ công nghệ từ 4G trở lên. Theo đó, từ ngày 1/7/2021, Việt Nam dừng nhập khẩu với máy điện thoại 2G only.

Trong một diễn biến mới, Cục Viễn thông đã yêu cầu doanh nghiệp di động không cho phép nhập mạng mới các máy điện thoại di động 2G only từ ngày 1/3/2024. Cùng với đó, Cục Viễn thông cũng yêu cầu nhà mạng truyền thông rộng rãi nội dung trên tới khách hàng; đồng thời công bố các thông tin đầu mối giải quyết khiếu nại của khách hàng.

Tuy nhiên, ông Nguyễn Phong Nhã, Phó cục trưởng Cục Viễn thông cho biết, số lượng thuê bao 2G chỉ giảm khoảng 1%/tháng; các thuê bao 2G hòa mạng mới vẫn cao, với khoảng 300.000 điện thoại 2G only/tháng. Số lượng thuê bao 2G chưa giảm nhanh như kỳ vọng đã ảnh hưởng đến lộ trình tắt sóng 2G.

“Sau việc nhà mạng không cho phép hòa mạng mới với các máy điện thoại di động chỉ hỗ trợ công nghệ 2G không thuộc danh sách các máy điện thoại 2G được chứng nhận hợp quy do Bộ Thông tin và Truyền thông công bố..., tôi hy vọng số thuê bao 2G tiếp tục giảm nhanh”, ông Nhã chia sẻ.

Thời gian tới, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ tính đến phương án sử dụng Quỹ Dịch vụ viễn thông công ích tài trợ 400.000 máy điện thoại 4G để hỗ trợ các đối tượng ưu tiên ở vùng sâu, vùng xa, có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn trong việc chuyển đổi sang công nghệ mới. Bộ cũng phối hợp cùng chính quyền địa phương, huy động nguồn xã hội hóa để hỗ trợ người dân thuộc diện chính sách có thể chuyển đổi sang 4G một cách đồng bộ.

Nhà mạng chạy đua với thời gian

VNPT cho biết, 2 năm qua, nhà mạng này đã chủ động tắt các trạm 2G riêng lẻ không phát sinh hoặc phát sinh rất ít lưu lượng. Doanh nghiệp kết hợp cả hoạt động kỹ thuật và tuyên truyền cho thuê bao trong khu vực, tiến hành tắt sóng khoảng 10% trạm 2G. VNPT xây dựng kế hoạch, giải pháp để đến tháng 9/2024 cam kết thực hiện chuyển đổi tất cả thuê bao, thiết bị chỉ hỗ trợ mạng 2G theo chỉ đạo của Bộ Thông tin và Truyền thông.

Ông Phạm Ngọc Tú, Trưởng ban Phát triển dịch vụ, Tổng công ty Dịch vụ viễn thông (VNPT VinaPhone) cho biết, với các chính sách hỗ trợ, khuyến khích người dùng 2G chuyển đổi lên 4G, từ đầu năm 2024 đến nay, VinaPhone đã có hơn 400.000 thuê bao 2G chuyển sang dùng SIM 4G. VNPT cũng đẩy mạnh truyền thông chủ trương và lộ trình tắt sóng 2G tới khách hàng tại các điểm giao dịch, điểm bán hàng lưu động, qua áp phích, tờ rơi… và triển khai trợ giá thiết bị đầu cuối.

Năm 2023, Viettel đã tắt sóng khoảng 35.000 trạm 3G và đã chuyển dịch thành công 5,8 triệu thuê bao 2G lên 4G. Cùng với việc tăng cường truyền thông về việc tắt sóng 2G, Viettel đang đồng hành cùng khách hàng trong quá trình “lên đời” máy điện thoại 4G thông qua nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho thuê bao.

Cụ thể, Viettel đã ra mắt nhiều dòng máy 4G giá rẻ đi kèm với chính sách ưu đãi, như trợ giá tới 50%, tặng 28GB data (dữ liệu) tốc độ cao cho khách hàng chuyển đổi sử dụng máy 4G; khách hàng chuyển đổi thành công từ SIM 2G lên 4G còn có cơ hội tham gia quay số trúng các giải thưởng giá trị…

“Để chuẩn bị cho kế hoạch tắt sóng 2G, Viettel đã tiên phong phủ sóng 4G rộng khắp đến tất cả vùng nông thôn, miền núi, hải đảo xa xôi; đồng thời thử nghiệm phát sóng 5G ở nhiều tỉnh, thành phố trên cả nước, đảm bảo người dân không bị gián đoạn liên lạc khi chính thức dừng công nghệ 2G”, ông Nguyễn Trọng Tính, Phó tổng giám đốc Tổng công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) cho biết.

Với MobiFone, ông Lê Mai Sơn, Phó trưởng ban Truyền thông MobiFone cho hay, nhà mạng này đã chủ động, tích cực nhắn tin, gọi điện, cử nhân viên địa bàn chăm sóc, tránh việc người dùng bật máy lên mới biết không có mạng. Khi khách hàng có nhu cầu, MobiFone sẽ hỗ trợ người dùng đổi SIM 2G lên 4G miễn phí; ưu đãi với thuê bao sử dụng điện thoại 2G nâng cấp lên điện thoại thông minh, như miễn phí thay SIM 4G, được sử dụng 2GB data/ngày trong 90 ngày; giảm giá mua thiết bị lên tới 1 triệu đồng...