Ông Eric Chen, Phó chủ tịch cấp cao ASUS

Las Vegas những ngày đầu năm luôn có một nhịp điệu rất riêng. Từ ngày 6 đến ngày 9/1/2026, thành phố sa mạc lại bước vào “mùa cao điểm” của công nghệ khi CES 2026 chính thức diễn ra. Trong những hành lang rộng và sáng choang ánh đèn của trung tâm triển lãm, giữa những màn hình LED khổng lồ và dòng người không ngớt, câu chuyện về AI xuất hiện ở hầu như mọi gian hàng.

Nhưng ở khu trưng bày của ASUS, thông điệp được đặt ở vị trí trang trọng nhất lại rất giản dị: “Ubiquitous AI. Incredible Possibilities”. Sau những phiên trình diễn dày đặc và các cuộc trao đổi nhanh bên lề CES 2026, lịch làm việc của ông Eric Chen, Phó chủ tịch cấp cao ASUS, gần như kín đặc.

Thế nhưng, giữa nhịp điệu gấp gáp đó, vẫn có những câu hỏi không thể trả lời trọn vẹn trong vài phút đứng giữa gian hàng ồn ào. Đó là những vấn đề cần dữ liệu cụ thể, cần diễn giải chiến lược rõ ràng hoặc đơn giản là cần không gian để suy nghĩ kỹ lưỡng hơn. Và vì thế, sau khi đèn sân khấu tắt, một “mặt trận” khác được mở ra trong hộp thư điện tử.

Theo đội ngũ truyền thông, ngay trong thời gian diễn ra sự kiện từ ngày 6 đến ngày 9/1/2026, rất nhiều câu hỏi từ các phóng viên quốc tế đã được gửi đến. Nội dung xoay quanh những chủ đề nóng nhất của ngành: tương lai AI on-device, áp lực chi phí linh kiện, chiến lược ARM và x86 hay định vị các dòng sản phẩm mới.

Khác với không khí dồn dập của các buổi hỏi - đáp trực tiếp, những phản hồi qua email của ông Chen mang nhịp điệu chậm rãi hơn. Các câu trả lời được cấu trúc rõ ràng, từng ý được tách bạch, kèm theo số liệu và bối cảnh cụ thể.

Trong một phản hồi gửi cho báo chí Đông Nam Á, trong đó có các nhà báo đến từ Việt Nam, ông nhấn mạnh rằng, AI không phải là một tính năng bổ sung, mà là một dịch chuyển mang tính cấu trúc của ngành PC. Ở một email khác, trả lời câu hỏi về cấu hình 16 GB RAM, ông phân tích vòng đời 4-5 năm của laptop và lý do vì sao cấu hình đầu vào không nên chỉ dựa trên áp lực giá ngắn hạn.

Trong kỷ nguyên AI, nơi mọi thứ dường như diễn ra tức thời, có lẽ chính những phản hồi cẩn trọng qua email ấy lại phản ánh một điều khác: sự thận trọng và tính toán dài hạn - thứ không ồn ào như sân khấu triển lãm, nhưng bền bỉ định hình câu chuyện phía sau.

Ông Samson Hu, đồng CEO của ASUS cùng loạt sản phẩm cải tiến vừa được hãng giới thiệu tại CES 2026 ảnh: p.v

Khi AI rời khỏi phòng thí nghiệm

Chỉ cách đây 1-2 năm, AI trên PC vẫn là một chủ đề mang nhiều tính thử nghiệm. Các tính năng được giới thiệu như những điểm nhấn riêng lẻ: một hiệu ứng khử tiếng ồn, một công cụ chỉnh ảnh thông minh hay một chatbot hỗ trợ soạn thảo.

Theo ông Chen, bước chuyển lớn nhất trong giai đoạn hiện nay không nằm ở số lượng tính năng, mà ở mức độ thấm sâu của AI vào toàn bộ hệ thống.

“AI giờ đây không chỉ là một ứng dụng. Nó tham gia vào cách thiết bị phân bổ hiệu năng, quản lý pin, hiểu ngữ cảnh sử dụng của người dùng. Người dùng có thể không gọi tên được đó là AI, nhưng họ cảm nhận được rằng chiếc laptop của mình phản hồi nhanh hơn, bền bỉ hơn và hiểu mình”, ông nói.

Ở các dòng đạt chuẩn Copilot+ PC, AI đã được tích hợp trực tiếp vào hệ điều hành. Một phím bấm có thể mở ra trợ lý, giúp tóm tắt chuỗi email dài, chuyển ghi chú rời rạc thành tài liệu hoàn chỉnh hay tìm lại một tệp tin chỉ bằng vài từ mô tả tự nhiên.

“Điều quan trọng không phải là có bao nhiêu tính năng AI, mà là bao nhiêu thời gian người dùng được trả lại”, ông Chen mỉm cười.

Thực tế, AI có những điều khó nhìn thấy. Trong không gian ồn ào của CES, nơi mọi thương hiệu đều cố gắng gây ấn tượng bằng con số và hiệu năng, ông Chen lại nói nhiều về những lợi ích khó đo đếm.

Ông kể về cách AI tham gia vào quản lý năng lượng như: phân tích thói quen sử dụng theo thời gian thực, điều chỉnh xung nhịp xử lý, tối ưu điện năng cho từng tác vụ. Kết quả không chỉ là thời lượng pin dài hơn, mà còn là thiết kế mỏng nhẹ hơn.

Dòng Zenbook A14 được trưng bày ở vị trí trung tâm gian hàng của ASUS tại CES như một minh chứng. Trọng lượng nhẹ, thời lượng pin ấn tượng và cảm giác vận hành êm ái… tất cả, theo ông Chen, đều có dấu ấn của AI ở tầng hệ thống. “Trước đây, để có pin lâu, bạn phải tăng dung lượng pin. Giờ đây, chúng tôi tối ưu thông minh hơn. Đó là khác biệt giữa cộng thêm phần cứng và thiết kế lại trải nghiệm”, ông nói.

Trong chiến lược tổng thể, Zenbook - bao gồm cả những mẫu sáng tạo như Zenbook DUO - tiếp tục là đại diện cho triết lý di động cao cấp của ASUS. Nhưng Zenbook A, theo ông Chen, đang thiết lập một chuẩn mực mới về hiệu suất năng lượng và AI phục vụ đời sống hằng ngày.

Lợi thế không chỉ đến từ việc đi trước

Theo dữ liệu kích hoạt từ Microsoft, ASUS hiện nắm giữ 44% thị phần Copilot+ PC tại Việt Nam trong năm 2025. Điều này đã góp phần giúp ASUS xây dựng đà tăng trưởng và mức độ tiếp nhận mạnh mẽ tại Việt Nam. Tuy nhiên, ông Chen không xem con số đó là đích đến.

“Khi AI trở thành chuẩn chung của ngành, khác biệt không còn nằm ở việc ai có AI, mà ở cách tích hợp AI như thế nào”, ông nói.

Với nhóm doanh nghiệp, ASUS phát triển các nền tảng như MyExpert - tích hợp nhiều công cụ AI trong một không gian làm việc thống nhất, chú trọng bảo mật và quản trị.

Với giới sáng tạo, hệ sinh thái Creator AI trên dòng ProArt kết hợp phần cứng hiệu năng cao với phần mềm tối ưu quy trình từ ý tưởng đến sản phẩm hoàn chỉnh. Những mẫu như ProArt Studiobook 16 OLED từng được giới thiệu tại Việt Nam là bước đi đầu tiên trong chiến lược dài hạn đó. “Chúng tôi không muốn AI tồn tại rời rạc. Nó phải liền mạch từ phần cứng, phần mềm đến dịch vụ”, ông nhấn mạnh.

Một chủ đề thực tế hơn cũng được đặt ra khi giá RAM toàn cầu đang tăng, trong khi AI on-device lại đòi hỏi dung lượng bộ nhớ lớn hơn.

Ông Chen thừa nhận áp lực chi phí nhưng cho rằng không thể giải quyết chỉ bằng việc cắt giảm cấu hình. Tại Việt Nam, ASUS vẫn giữ mức 16 GB RAM và 512 GB SSD cho nhiều mẫu máy phổ thông, điều mà người dùng đánh giá cao. Tuy nhiên, gần đây có tin đồn trong ngành rằng một số hãng có thể bắt đầu cắt cấu hình cơ bản xuống còn 8 GB RAM hay 256 GB SSD nhằm kiểm soát chi phí và phù hợp với nhu cầu thị trường.

Ông lý giải, vòng đời laptop trung bình là 4-5 năm và với sự phát triển của AI, thiết bị trang bị 8 GB RAM sẽ nhanh chóng lạc hậu. Tiết kiệm chi phí ban đầu có thể dẫn đến chi phí thay thế cao sau này, vì AI không phải là xu hướng ngắn hạn.

AI vô hình, nhưng hoạt động ở khắp nơi

Gần đây, có một số ý kiến cho rằng, người dùng thực tế không mua PC vì AI; thậm chí các tính năng AI có thể khiến họ bối rối hơn, và những yếu tố cốt lõi như thời lượng pin, hiệu năng và chất lượng màn hình vẫn quan trọng hơn cả. Ông nhìn nhận quan điểm này như thế nào?

Đúng là người dùng không mua PC chỉ vì AI. Những yếu tố nền tảng như thời lượng pin, hiệu năng, màn hình và độ ổn định vẫn là các tiêu chí chính quyết định hành vi mua sắm.

Khi tích hợp AI vào PC, ASUS không xem AI là yếu tố thay thế, mà như một “bộ khuếch đại”. AI giúp nâng cao các giá trị cốt lõi thông qua quản lý năng lượng thông minh hơn, tối ưu hiệu suất, cũng như cải thiện chất lượng âm thanh và hình ảnh cho các cuộc họp, gọi video.

Theo cách đó, AI đang dần trở nên “vô hình” với người dùng. AI hoạt động âm thầm ở hậu trường, từ đó nâng cao trải nghiệm tổng thể mà không cần người dùng phải thao tác thêm.

“Cách tiếp cận hiệu quả nhất là sử dụng AI để củng cố những yếu tố cốt lõi đó một cách tự nhiên đến mức người dùng thậm chí không cần ý thức về sự hiện diện của AI, mà chỉ đơn giản trải nghiệm được rằng chiếc laptop của họ pin lâu hơn, mượt hơn, êm hơn và hòa nhập tốt hơn vào nhịp sống hằng ngày”, ông Chen nói.

Câu hỏi liệu người dùng có thực sự mua PC vì AI? Theo ông Chen, họ mua vì pin, vì hiệu năng, vì màn hình đẹp. AI không thay thế những yếu tố đó. Nó chỉ làm cho những yếu tố đó tốt hơn. Có lẽ, đó là cách nhìn mềm mại nhất về một công nghệ đang làm thay đổi ngành công nghiệp: không ồn ào, không phô trương nhưng thấm dần vào từng chi tiết nhỏ của trải nghiệm.

Ở Las Vegas, giữa những ánh đèn rực rỡ của CES 2026, AI hiện diện ở khắp nơi. Nhưng trong câu chuyện của ASUS, điều quan trọng hơn cả là làm sao để người dùng không phải nghĩ quá nhiều về nó, mà chỉ đơn giản cảm nhận rằng chiếc laptop của mình đang đồng hành tốt hơn, thông minh hơn và bền bỉ hơn qua từng ngày.