Hoạt động kinh doanh của Viettel Global được cải thiện liên tục nhờ tập trung vào hoạt động cốt lõi là viễn thông và đẩy mạnh chuyển đổi số. Tỷ suất lợi nhuận gộp năm 2019 đạt mức 35,7%, tăng đáng kể so với 31,4% của năm 2018 và 23,6% của năm 2017.