Liên tục cắt giảm thủ tục hành chính, gỡ vướng, tạo điều kiện cho người dân đến thực hiện thủ tục; đồng thời, công khai email, số điện thoại đường dây nóng của lãnh đạo để tiếp nhận và xử lý phản ánh của công dân; kiên quyết kỷ luật cán bộ nếu phát hiện vi phạm…