Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ đánh giá hành vi của cán bộ Sở Giao thông - Vận tải Hà Nội đối với nữ nhân viên Vietnam Airlines là "khiếm nhã, vô văn hóa" và khẳng định đây không phải chuyện nhỏ.