UBND TP. Hà Nội đã ban hành Quyết định số 3248/QĐ-UBND về việc thành lập Tổ Biên tập xây dựng Đề án thành lập Cơ quan phục vụ hành chính công TP. Hà Nội là tổ chức hành chính chuyên trách một cấp về cung cấp dịch vụ công.