NHNN chỉ đạo các tổ chức tín dụng lập đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp và phải trả lời rõ ràng về việc cấp tín dụng cho từng trường hợp cụ thể.
Nhiều DN "tố" ngân hàng nói rất hay về các gói tiền tỷ hỗ trợ DN, nhưng thực tế thì “nói mà không làm”. Trong khi đó, đại diện NHNN thì khẳng định, ngân hàng nói nhưng "chưa làm" chứ không phải không làm.