Việc đơn giản hóa thủ tục tại cấp tỉnh và cấp xã được kỳ vọng giúp hạn chế đơn thư tồn đọng, giảm áp lực, đồng thời nâng cao trách nhiệm và tính minh bạch trong giải quyết đơn.