Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội đã ban hành Văn bản số 73/TB-TTPVHCC về việc công bố thông tin đường dây nóng tiếp nhận thông tin phản ánh kiến nghị của tổ chức, cá nhân trong việc chậm trễ xử lý các hồ sơ “làn xanh”.