Dịch vụ thoại giữ vai trò trung tâm của các dịch vụ do nhà mạng cung cấp và đóng vai trò then chốt trong xã hội. Tính đến năm 2025, số lượng người dùng New Calling tại Trung Quốc đã vượt mốc 80 triệu với cơ sở người dùng mở rộng ổn định.