Sự trỗi dậy của mô hình shoppertainment đang định hình lại thị trường bán lẻ Việt Nam, khi các trung tâm thương mại biến thành điểm hẹn văn hóa, giải trí, trải nghiệm… đưa ngành bán lẻ bước sang giai đoạn cạnh tranh bằng cảm xúc.