Trước những ảnh hưởng nặng nề của dịch Covid-19 tới các ngành, lĩnh vực của nền kinh tế, hoạt động của ngân hàng nói chung và VietinBank nói riêng vẫn thông suốt, đảm bảo thanh khoản của thị trường, tỷ giá diễn biến khá ổn định mặc dù thị trường quốc tế có rất nhiều biến động. Qua đó, VietinBank đã góp phần rất lớn hỗ trợ khơi thông dòng chảy hàng hóa, khôi phục hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ, bảo đảm phát triển kinh tế - xã hội.