Thay vì chỉ nhìn AI như một công cụ để tối ưu quy trình và đo lường hiệu quả đầu tư, doanh nghiệp cần coi đây là công nghệ có khả năng mở khóa năng lực sáng tạo, thay đổi cách làm việc của từng nhân viên.