Một tiệm cà phê Starbucks tại khu trung tâm tài chính của Hong Kong đang bị “ném đá” dữ dội sau khi bị phát hiện pha cà phê bằng nước lấy từ vòi trong nhà vệ sinh. Chính hãng cà phê nổi tiếng của Mỹ cũng đã thừa nhận sự việc này.

"Trả 85.000 đồng cho một ly nước cà phê nhạt như nước ốc, ở Hà Nội, chỉ 15.000 được ly cà phê đậm đà, phục vụ tận nơi", một khách hàng không hợp khẩu vị cà phê Starbuks so bì.

Trong khi Starbucks không thể đi ngược lại giá trị truyền thống chỉ vì một thị trường như Việt Nam thì các thương hiệu nội địa lại tỏ ra linh hoạt hơn bao giờ hết. Họ sẵn sàng ứng phó nhưng luôn biết ánh trúng thói quen uống cà phê của người Việt.