Nhiều nhà sáng lập thường nghĩ rằng sản phẩm phải thật hoàn hảo mới có thể chinh phục khách hàng. Tuy nhiên, theo các chuyên gia, năng lực bán hàng quyết liệt, thậm chí “mặt dày”, mới là yếu tố then chốt để một start-up có thể thành công.