Địa phương khoe mô hình mới

Tại Triển lãm Chuyển đổi số và Đô thị thông minh, tỉnh Lai Châu giới thiệu 3 mô hình đang được triển khai thử nghiệm, gồm Trung tâm Tri thức hình ảnh và Điều hành thông minh, Trợ lý ảo hỗ trợ người dân hoàn thiện thủ tục hành chính công đa ngôn ngữ và Trợ lý AI Công vụ trong tra soát văn bản.

Các mô hình hướng tới ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý nhà nước và phục vụ người dân. Trong đó, Trung tâm Tri thức hình ảnh và Điều hành thông minh tích hợp AI thị giác với hệ thống camera để giám sát, phân tích và cảnh báo; Trợ lý ảo được thí điểm với 54 thủ tục hành chính cấp xã, phường có tỷ lệ phát sinh hồ sơ cao; Trợ lý AI Công vụ hỗ trợ cán bộ tra cứu, phân tích, đối chiếu pháp lý và xử lý văn bản.

Đáng chú ý, ứng dụng Trợ lý ảo hỗ trợ người dân hoàn thiện thủ tục hành chính công đa ngôn ngữ cho phép hỏi đáp về thủ tục bằng tiếng Việt và tiếng Mông, tự động điền thông tin vào biểu mẫu, giảm thao tác viết tay hoặc đánh máy. Ứng dụng cũng hỗ trợ công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã cập nhật thông tin nhanh hơn, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường tương tác giữa chính quyền với người dân.

Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Vũ Hải Quân cùng các đại biểu tham quan gian hàng, tìm hiểu hệ sinh thái giải pháp AI Make in Vietnam, Made by CMC.

Thành phố Hà Nội giới thiệu nền tảng iHanoi, nơi người dân có thể gửi phản ánh về các vấn đề phát sinh trong đời sống, kèm hình ảnh, vị trí và nội dung cụ thể, thay vì phải tự tìm hiểu cơ quan có thẩm quyền và kênh tiếp nhận. Với miniapp HanoiCheck, phụ huynh có thể tiếp cận thông tin về thực đơn, bữa ăn và truy xuất nguồn gốc thực phẩm tại trường học.

Theo đại diện Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội, iHanoi đã tiếp nhận, xử lý trên 263.000 phản ánh, kiến nghị. Nếu mỗi phản ánh trước đây cần khoảng 2h để tìm hiểu quy định, viết và gửi đơn, trong khi thực hiện qua ứng dụng mất khoảng 15 phút, nền tảng có thể giúp tiết kiệm gần 500.000 giờ cho người dân.

Đối với HanoiCheck, gần 1,5 triệu học sinh được kết nối trên hệ thống; từ ngày 1/9 đến 8/10/2026, nền tảng ghi nhận trên 247.000 lượt truy cập. Từ 73 ứng dụng, điểm tiếp cận riêng lẻ, nhiều tiện ích đang được tích hợp trên iHanoi, hướng tới mô hình Super App với một điểm tiếp cận thống nhất.

Doanh nghiệp "trình làng"  giải pháp AI chuyên biệt 

Tại sự kiện, Tập đoàn Công nghệ CMC  giới thiệu hệ sinh thái giải pháp AI Make in Vietnam, Made by CMC. Ông Đặng Tùng Sơn, Phó Chủ tịch EVP, Tổng Giám đốc Tập đoàn Công nghệ CMC, đã chia sẻ về nền tảng AI công vụ quốc gia CLEX, hướng tới hỗ trợ cán bộ, công chức, đặc biệt tại cấp xã, phường, thuận tiện hơn trong tra cứu quy định pháp luật và xử lý công việc chuyên môn. Việc đưa AI vào hỗ trợ nghiệp vụ hành chính công thể hiện định hướng ứng dụng công nghệ vào những nhu cầu cụ thể của bộ máy quản lý nhà nước, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý công việc và chất lượng phục vụ người dân.

“CMC cam kết tiếp tục đồng hành cùng các cơ quan nhà nước trong quá trình triển khai và ứng dụng AI vào thực tiễn, với tinh thần rõ người, rõ việc, rõ sản phẩm, rõ thời hạn. Chúng tôi hướng tới làm chủ đồng bộ công nghệ và dữ liệu pháp lý Việt Nam, để AI không chỉ là công cụ hỗ trợ mà thực sự trở thành năng lực nâng cao hiệu quả hoạt động công vụ, chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp”, ông Đặng Tùng Sơn nhấn mạnh.

Gian hàng của Tập đoàn Công nghệ CMC giới thiệu và trình diễn các giải pháp tiêu biểu thuộc hệ sinh thái mở C-OpenAI, được phát triển trên nền tảng 25 công nghệ lõi Make in Vietnam, Made by CMC. Các giải pháp thể hiện khả năng ứng dụng AI trong nhiều lĩnh vực, từ giám sát an ninh, phân tích hình ảnh đến quản trị doanh nghiệp và hỗ trợ hoạt động công vụ.

Theo định hướng AI-X và Go Global, CMC tập trung phát triển hạ tầng số, chuyển đổi số, chuyển đổi AI, an toàn thông tin, công nghệ lõi và dịch vụ công nghệ toàn cầu, đồng thời chú trọng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao.

Tại gian hàng, khách tham quan được tìm hiểu các giải pháp như CIVAMS, CMC AI Box, CMC AI Vision, C-AI Office, C-AGENT và CLEX. Trong đó, CIVAMS hỗ trợ quản lý, phân tích hình ảnh thông minh phục vụ giám sát an ninh và giao thông; CMC AI Box và CMC AI Vision cung cấp năng lực xử lý AI tại biên; C-AI Office hỗ trợ số hóa quy trình văn phòng, quản lý văn bản và điều hành doanh nghiệp; C-AGENT hỗ trợ tự động hóa giao tiếp và nâng cao hiệu quả phục vụ người dùng.

Thông qua các hoạt động trình diễn trực tiếp, gian hàng CMC đã thu hút đông đảo khách mời tham quan, đồng thời mang đến cái nhìn trực quan về tiềm năng ứng dụng của các công nghệ do doanh nghiệp Việt Nam nghiên cứu và phát triển. Từ xử lý dữ liệu, phân tích hình ảnh đến tự động hóa quy trình và hỗ trợ nghiệp vụ chuyên ngành, các giải pháp cho thấy AI có thể được triển khai theo những nhu cầu cụ thể, gắn với yêu cầu vận hành của từng lĩnh vực.

Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia hướng tới giải quyết những điểm nghẽn về dữ liệu, hạ tầng, nền tảng, ứng dụng AI và nguồn nhân lực, việc đưa công nghệ vào hoạt động thực tiễn tại các bộ, ngành và chính quyền địa phương có ý nghĩa quan trọng. Các giải pháp AI gắn với nhu cầu nghiệp vụ cụ thể có thể góp phần hỗ trợ đổi mới phương thức quản trị, nâng cao hiệu quả vận hành và cải thiện chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Từ nền tảng hạ tầng số, công nghệ lõi đến các giải pháp AI chuyên biệt, CMC hướng tới đồng hành cùng Chính phủ, các bộ, ngành, địa phương và doanh nghiệp trong quá trình đổi mới phương thức quản trị, tối ưu vận hành và nâng cao chất lượng phục vụ.