Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) chính thức mở rộng hoạt động sang lĩnh vực viễn thông, đánh dấu bước phát triển mới trong chiến lược hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ. Trên nền tảng pháp lý đã được thiết lập, doanh nghiệp đang từng bước chuẩn bị mạng lưới phân phối và đưa những sản phẩm đầu tiên ra thị trường.

SIM du lịch dành cho khách quốc tế mang thương hiệu Pottel được lựa chọn là một trong những bước đi đầu tiên. Thay vì bắt đầu bằng việc tiếp cận thị trường đại chúng, Vietnam Post lựa chọn một phân khúc có nhu cầu sử dụng rõ nét: du khách quốc tế cần kết nối di động thuận tiện trong hành trình khám phá Việt Nam.

Thêm một mảnh ghép trong hệ sinh thái dịch vụ

Theo Giấy phép số 559/GP-CVT do Cục Viễn thông - Bộ Khoa học và Công nghệ cấp ngày 26/12/2025, Vietnam Post được cấp phép cung cấp dịch vụ viễn thông có hạ tầng mạng. Đây là cơ sở pháp lý quan trọng để Tổng công ty từng bước tham gia thị trường viễn thông và mở rộng lĩnh vực hoạt động ngoài các dịch vụ bưu chính truyền thống.

Theo định hướng được công bố, Vietnam Post được phép thiết lập mạng viễn thông công cộng di động mặt đất không sử dụng băng tần số vô tuyến điện, theo mô hình MVNO, với phạm vi triển khai trên toàn quốc. Các dịch vụ được phép cung cấp gồm thoại, nhắn tin, truyền dẫn phục vụ kết nối máy tới máy và truy nhập Internet.

Bước đi này mở ra khả năng kết nối giữa các lĩnh vực dịch vụ trong hệ sinh thái của Vietnam Post. Nếu mạng lưới bưu chính lâu nay đảm nhiệm vai trò đưa hàng hóa đến với khách hàng trên khắp cả nước, lĩnh vực viễn thông sẽ bổ sung thêm năng lực kết nối về dữ liệu, thông tin và các dịch vụ số.

Đây cũng là hướng đi phù hợp với quá trình chuyển đổi của ngành bưu chính, khi nhu cầu của khách hàng không còn giới hạn ở việc gửi nhận thư từ, hàng hóa mà ngày càng mở rộng sang các dịch vụ dựa trên nền tảng số và kết nối.

Một lợi thế đáng chú ý của Vietnam Post là hệ thống khoảng 13.000 điểm phục vụ trên toàn quốc. Mạng lưới này được kỳ vọng sẽ tạo nền tảng phân phối quan trọng cho các sản phẩm viễn thông trong thời gian tới, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tại nhiều khu vực khác nhau.

Khách du lịch quốc tế mua SIM của Pottel.

Pottel và bước khởi đầu từ nhu cầu của du khách quốc tế

Trong bước đi đầu tiên, Vietnam Post đưa ra thị trường SIM du lịch dành cho khách quốc tế dưới thương hiệu Pottel.

Việc lựa chọn phân khúc này xuất phát từ một nhu cầu ngày càng phổ biến của du khách: kết nối Internet ngay khi đến một quốc gia mới.

Ngày nay, một chiếc điện thoại có kết nối dữ liệu gần như là công cụ không thể thiếu trong mỗi chuyến đi. Du khách cần Internet để tra cứu bản đồ, tìm kiếm địa điểm, đặt xe, liên hệ với khách sạn, sử dụng các ứng dụng dịch vụ, thanh toán, chia sẻ hành trình trên mạng xã hội hoặc cập nhật thông tin.

Đặc biệt, với những du khách lần đầu đến Việt Nam, việc có kết nối Internet ngay từ đầu hành trình giúp chủ động hơn trong việc di chuyển và sắp xếp lịch trình. Thay vì mất thời gian tìm kiếm điểm truy cập Wi-Fi công cộng, khách hàng có thể nhanh chóng sử dụng các dịch vụ trực tuyến phục vụ chuyến đi.

Pottel vì thế được định hướng tập trung vào những nhu cầu thực tế, với các yếu tố dễ tiếp cận, thuận tiện sử dụng và nhanh chóng kết nối.

Thay vì chỉ xem SIM du lịch như một sản phẩm viễn thông đơn thuần, đây có thể được xem là một phần trong trải nghiệm của khách quốc tế khi đến Việt Nam. Từ thời điểm đặt chân đến sân bay, di chuyển vào trung tâm thành phố cho tới quá trình khám phá các điểm đến, nhu cầu duy trì kết nối gần như xuyên suốt hành trình.

Giải pháp kết nối cho hành trình khám phá Việt Nam

Đối với khách du lịch quốc tế, Internet di động giúp giải quyết nhiều nhu cầu phát sinh trong một chuyến đi.

Từ việc xem bản đồ, tìm đường, gọi xe, tìm nhà hàng đến đặt phòng, liên hệ với người thân hay cập nhật lịch trình, phần lớn hoạt động hiện nay đều gắn với các ứng dụng trực tuyến. Trong bối cảnh đó, việc có sẵn kết nối dữ liệu giúp du khách chủ động hơn và giảm sự phụ thuộc vào Wi-Fi công cộng.

Đây cũng là nhu cầu đặc biệt rõ nét đối với các chuyến đi ngắn ngày. Với quỹ thời gian hạn chế, du khách thường muốn tối ưu thời gian trải nghiệm thay vì dành thời gian tìm kiếm điểm truy cập Internet hoặc xử lý các thủ tục kết nối phức tạp.

SIM du lịch Pottel được phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu kết nối trong thời gian khách lưu trú tại Việt Nam. Bên cạnh việc cung cấp data phục vụ các hoạt động trực tuyến, sản phẩm được định hướng chú trọng đến sự đơn giản trong quá trình sử dụng, giúp khách hàng nhanh chóng hoàn thành các bước cần thiết và bắt đầu kết nối.

Cách tiếp cận này cho thấy Pottel đang lựa chọn đi từ một nhu cầu cụ thể của khách hàng để từng bước xây dựng sản phẩm và trải nghiệm phù hợp với từng phân khúc.

Giá phù hợp, mở rộng mạng lưới đại lý

Cùng với trải nghiệm của người dùng cuối, Vietnam Post cũng hướng tới xây dựng hệ thống phân phối phù hợp với đặc thù của thị trường SIM du lịch.

Sản phẩm được định hướng với mức giá phù hợp với nhu cầu sử dụng data và thời gian lưu trú của du khách. Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm dựa trên lịch trình và nhu cầu kết nối thực tế, qua đó hạn chế những chi phí không cần thiết.

Song song với các điểm bán trực tiếp, Pottel mở rộng cơ hội hợp tác với đại lý, điểm bán và các đối tác có nhu cầu kinh doanh SIM du lịch.

Việc xây dựng chính sách hợp tác theo hướng tạo điều kiện để các đối tác tiếp cận sản phẩm và mở rộng hoạt động kinh doanh được xem là một trong những giải pháp nhằm nhanh chóng mở rộng độ phủ. Với đặc thù khách hàng là du khách quốc tế, hệ thống phân phối có thể đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm đến những địa điểm có nhu cầu cao như khu vực du lịch, lưu trú, mua sắm và trung tâm thành phố.

Sự kết hợp giữa sản phẩm hướng tới người dùng cuối và việc mở rộng mạng lưới đối tác cũng cho thấy định hướng từng bước xây dựng sự hiện diện của Pottel trên thị trường.

Vietnam Post cho biết, đơn vị đã  lựa chọn Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) làm đối tác hạ tầng cho thương hiệu viễn thông. Đây là một trong những bước đi quan trọng trong định hướng mở rộng hệ sinh thái dịch vụ, gia tăng năng lực kết nối và phục vụ khách hàng của Vietnam Post trong môi trường số.