Ngày 12/4/2026, VOVO thương mại điện tử được vinh danh tại chương trình “Thương hiệu Việt Nam Ưu tiên Tin dùng 2026”. Đây là chương trình truyền thông hưởng ứng cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, được tổ chức nhằm lựa chọn và công bố các thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ uy tín, chất lượng, qua đó góp phần củng cố niềm tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu Việt trong giai đoạn mới.

Lễ trao giải được tổ chức tại Nhà hát Quân đội, 130 Hồ Tùng Mậu, Hà Nội, với sự tham gia của đại diện các doanh nghiệp, hiệp hội, chuyên gia và cơ quan quản lý trong nhiều lĩnh vực.

VOVO được trao danh hiệu “Thương hiệu Việt Nam ưu tiên tin dùng năm 2026”

Việc được ghi nhận tại chương trình là dấu mốc phản ánh định hướng phát triển nhất quán của VOVO thương mại điện tử trong quá trình xây dựng một nền tảng không chỉ phục vụ nhu cầu mua sắm, mà còn mở rộng khả năng tham gia, lựa chọn và trải nghiệm của người dùng.

Theo định hướng phát triển, VOVO thương mại điện tử được xây dựng theo mô hình thương mại điện tử theo sở thích, lấy sự tham gia của người dùng làm trung tâm, kết hợp trải nghiệm mua sắm mang tính khám phá, cơ chế ký gửi sản phẩm, chính sách trợ giá từ nền tảng và các cơ chế tương tác rõ ràng nhằm tạo ra giá trị sử dụng thực tế cũng như giá trị dài hạn cho người dùng.

Mô hình vận hành mở rộng vai trò của người dùng

Khác với các sàn thương mại điện tử truyền thống, VOVO cho phép người dùng tham gia vào hệ sinh thái theo nhiều cách, bao gồm mua sắm, ký gửi sản phẩm hoặc phát triển kênh thu nhập thông qua việc chia sẻ và xây dựng cộng đồng.

Nền tảng này triển khai cơ chế ký gửi, cho phép người dùng đưa các sản phẩm không còn nhu cầu sử dụng vào hệ thống để được hỗ trợ luân chuyển và hoàn lại giá trị tương ứng. Bên cạnh đó, người dùng có thể tham gia vào các hoạt động chia sẻ sản phẩm mà không cần vốn hoặc kho hàng, chỉ với thiết bị di động.

Tại lễ trao giải, đại diện VOVO thương mại điện tử chia sẻ: “Giải thưởng này phản ánh một hành trình nhiều nỗ lực và sự kiên định của VOVO. Chúng tôi tin rằng khi phát triển bằng sự nghiêm túc và luôn đặt người dùng ở vị trí trung tâm, những giá trị đó sẽ được ghi nhận. Với VOVO, người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu. Từ sản phẩm đến dịch vụ, chúng tôi đều hướng tới việc mang lại trải nghiệm tốt hơn, dễ sử dụng hơn và đáng tin cậy hơn mỗi ngày.”

Các nhân viên Vovo đang làm việc

Tập trung vào minh bạch và bảo vệ người dùng

Điểm đáng chú ý của VOVO thương mại điện tử không chỉ nằm ở mô hình kinh doanh mà còn ở cách doanh nghiệp thiết kế hệ thống bảo vệ người dùng. Trong bối cảnh niềm tin của người tiêu dùng ngày càng trở thành yếu tố cốt lõi đối với thương mại điện tử, nền tảng này công bố tám cơ chế đảm bảo cụ thể:

Thứ nhất, đảm bảo vận hành minh bạch, thông tin doanh nghiệp và cơ cấu hoạt động có thể được tra cứu công khai.

Thứ hai, đảm bảo hàng hóa xác thực, toàn bộ sản phẩm đều đến từ chuỗi cung ứng hợp pháp hoặc kênh phân phối được ủy quyền.

Thứ ba, đảm bảo giao nhận có thể theo dõi, trạng thái đơn hàng được cập nhật theo thời gian thực.

Thứ tư, đảm bảo giá trị tham gia được làm rõ, người dùng luôn biết mình đang tham gia cơ chế nào và có thể nhận lại điều gì.

Thứ năm, đảm bảo ký gửi an toàn, hệ thống ký gửi vận hành độc lập, không phụ thuộc vào người mua lẻ.

Thứ sáu, đảm bảo thu nhập có thể rút, số dư tích lũy được chuyển về tài khoản thực theo đúng quy định.

Thứ bảy, đảm bảo cơ chế công bằng, cùng một bộ quy tắc được áp dụng cho mọi người dùng, không có ngoại lệ.

Thứ tám, đảm bảo tài khoản được bảo vệ, đi kèm nhiều lớp an toàn, cơ chế xử lý tranh chấp và bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức.

VOVO xây dựng 8 cơ chế bảo đảm quyền lợi người dùng

Những cam kết này cho thấy định hướng của VOVO thương mại điện tử trong việc xây dựng một nền tảng minh bạch, an toàn, dễ sử dụng và có khả năng kiểm soát rủi ro rõ ràng hơn trong quá trình vận hành.