iPhone không có hóa đơn mua hàng từ cửa hàng do Apple ủy quyền sẽ không được bảo hành chính hãng - Ảnh: H.Đ

Tuy nhiên vài ngày gần đây chính sách này bị siết lại. Các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple như KTC, FPT iService chỉ nhận bảo hành iPhone xách tay nếu có kèm theo hóa đơn mua hàng tại các cửa hàng được Apple ủy quyền ở nước ngoài. Tất cả iPhone do các cửa hàng xách tay bán ra cho người dùng nếu không có hóa đơn gốc từ các đơn vị của Apple sẽ không được áp chính sách bảo hành như hàng chính hãng.

Quy định này chắc chắn nhằm “lọc” lại đối tượng được bảo hành. Những người dùng bình thường khi tự mình mua, hay nhờ người thân mua iPhone ở nước ngoài chắc chắn có hóa đơn nên vẫn sẽ được áp chính sách bảo hành của Apple tại Việt Nam. Những iPhone này đúng với bản chất của hàng “xách tay” và vẫn được bảo hành bình thường.

Ngược lại, các cửa hàng xách tay nhập hàng với số lượng lớn, qua nhiều đầu mối khác nhau thì rất khó có hóa đơn chính thức, nhất là hóa đơn cho từng chiếc iPhone riêng lẻ. Với chính sách mới, chắc chắn hàng mua tại các cửa hàng không được Apple ủy quyền tại Việt Nam sẽ hầu hết không được bảo hành chính hãng. Người mua iPhone xách tay, tương tự khi mua điện thoại xách tay khác, nếu còn trong thời hạn bảo hành thì mua ở cửa hàng nào được bảo hành tại cửa hàng đó. Việc này chắc chắn làm giảm ảnh hưởng của các cửa hàng chuyên bán iPhone xách tay.

Chính sách mới này sẽ là đòn đánh khá nặng vào hệ thống cửa hàng không do Apple ủy quyền, đặc biệt với những cửa hàng đã cam đoan có chính sách bảo hành chính hãng cho khách khi bán ra trước đó. Và với các lô hàng iPhone mới không được bảo hành chính hãng, việc thuyết phục người dùng mua hàng sẽ khó khăn hơn.

Mới đây, một lô hàng iPhone nhập lậu, trong đó hầu hết là iPhone 7 và iPhone 7 Plus trị giá khoảng 3 tỷ đồng bị bắt tại sân bay Nội Bài cũng làm xôn xao giới buôn hàng xách tay. Những cú giáng như vậy chắc chắn sẽ làm chùn tay nhiều người chuyên buôn bán hàng không được hãng ủy quyền chính thức.

Hiện nay, nguồn sống chính của các cửa hàng xách tay chính là mua bán điện thoại iPhone cũ và mới. Với việc Apple ngày càng quan tâm hơn thị trường Việt Nam và đã có những người đại diện chính thức cho thị trường này, chắc chắn làm cho các cửa hàng buôn bán hàng không chính hãng gặp nhiều khó khăn.