Trong giai đoạn thuận lợi, các dự án đạt thanh khoản tốt nhờ vào việc tung ra sản phẩm đúng thời điểm. Nhưng khi bước vào giai đoạn khó khăn, bài toán nằm ở khả năng đọc vị thị trường, tái cấu trúc chiến lược triển khai và duy trì hiệu quả vận hành trong dài hạn”.

Theo SG Holdings, để một dự án có thể “đóng gói” sản phẩm hoàn chỉnh và đi đến thành công trọn vẹn, cần một hệ thống vận hành đồng bộ từ chiến lược, kinh doanh đến vận hành hậu bán hàng.

Ðó cũng là lý do doanh nghiệp xây dựng mô hình “kiềng 3 chân” gồm: Chiến lược - Kinh doanh - Vận hành nhằm tạo nên giá trị phát triển dài hạn, đồng hành cùng chủ đầu tư đến sản phẩm cuối cùng.

Với SG Holdings, “kiềng ba chân” không chỉ là cấu trúc vận hành, mà còn là nền tảng chiến lược giúp doanh nghiệp duy trì sự đồng bộ giữa định vị sản phẩm, hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng trong toàn bộ hành trình phát triển dự án.

Theo ông Nguyễn Thanh Sang, Tổng giám đốc SG Holdings, để đưa sản phẩm cuối cùng của dự án đến tay khách hàng, yếu tố quyết định không chỉ là đội ngũ bán hàng, mà còn nằm ở năng lực vận hành tổng thể của hệ thống.

“Trong giai đoạn thuận lợi, các dự án đạt thanh khoản tốt nhờ vào việc tung ra sản phẩm đúng thời điểm. Nhưng khi bước vào giai đoạn khó khăn, bài toán nằm ở khả năng đọc vị thị trường, tái cấu trúc chiến lược triển khai và duy trì hiệu quả vận hành trong dài hạn”, ông Sang chia sẻ.

Giải pháp “kiềng 3 chân” tạo nên giá trị phát triển bền vững

Chiến lược: Bắt đầu từ sự thấu hiểu thị trường

Theo đánh giá của giới chuyên gia, thị trường hiện nay không thiếu lực lượng bán hàng hay các đơn vị phân phối. Tuy nhiên, điều mà nhiều chủ đầu tư quan tâm hơn là khả năng duy trì hiệu quả triển khai và tốc độ thích nghi của hệ thống khi thị trường thay đổi.

Thực tế cho thấy, không ít dự án đạt kết quả tốt trong giai đoạn đầu mở bán nhưng dần mất nhịp sau vài tháng do chiến lược tiếp cận không còn phù hợp với diễn biến mới của thị trường. Trong bối cảnh đó, khả năng “đọc vị” thị trường, đào tạo hệ thống và điều chỉnh chiến lược theo biến thiên trở thành yếu tố quan trọng dẫn dắt đội ngũ đi đường dài cùng dự án.

Với SG Holdings, vai trò không dừng ở tổng đại lý kinh doanh & tiếp thị đơn thuần, mà là đối tác đồng hành phát triển dự án, tham gia sâu vào toàn bộ quá trình triển khai - từ nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, đo lường dung sai hấp thụ của mỗi phân khúc trong bối cảnh triển khai cụ thể; từ đó xây dựng chiến lược định vị sản phẩm, phát triển concept, tạo phễu tiếp cận và tổ chức hệ thống kinh doanh chuyên biệt cho từng dự án.

Vào thời điểm thị trường diễn biến khó lường của giai đoạn 2023 - 2024, thanh khoản chạm đáy, niềm tin và chân dung khách hàng trở nên khó xác định; SG Holdings đã triển khai một dự án 600 sản phẩm với 5 concept khác nhau để mở rộng phễu và tối ưu hóa chuyển đổi hiệu quả kinh doanh, nhưng vẫn đảm bảo được ADN xuyên suốt của dự án và sự liền mạch kế thừa trong mỗi câu chuyện về tiềm năng cũng như lối sống của khu căn hộ Vung Tau
Centre Point.

Từ cách làm khác biệt đó, SG Holdings cho thấy rõ triết lý vận hành: “Chỉ khi định hướng đúng từ đầu và sở hữu hệ thống vận hành đủ sâu, dự án mới có thể duy trì hiệu quả triển khai trong bối cảnh thị trường nhiều biến động và đi đến thành công
trọn vẹn”.

Kinh doanh: Tổ chức hệ thống triển khai đồng bộ

Không chỉ tập trung vào hoạt động bán hàng, SG Holdings xây dựng hệ thống kinh doanh theo hướng tổ chức đồng bộ giữa đội ngũ nhân sự và mạng lưới đối tác phân phối nhằm tạo nên năng lực triển khai linh hoạt và có khả năng mở rộng.

Doanh nghiệp tham gia vào toàn bộ quá trình xây dựng “phễu hấp thụ” cho dự án, từ đào tạo đội ngũ, hoạch định chiến lược tiếp cận khách hàng đến tổ chức hệ thống kinh doanh chuyên biệt cho từng giai đoạn
triển khai.

Theo ông Nguyễn Thanh Sang, điều SG Holdings theo đuổi không chỉ là một giai đoạn bán hàng tốt, mà là khả năng đưa dự án đi đến sản phẩm cuối cùng.

“Mục tiêu không dừng lại ở việc hoàn thành 50 - 70% chỉ tiêu bán hàng; bán đến căn cuối cùng của dự án mới là mục tiêu lớn nhất của SG Holdings, vì chúng tôi hiểu 30% còn lại là thách thức, đóng góp doanh thu không hề nhỏ và có ý nghĩa quyết định trong bài toán lợi nhuận của chủ đầu tư”, ông Sang nhấn mạnh.

Vận hành: Giữ trọn kết nối trên mọi điểm chạm hành trình

Theo SG Holdings, giá trị của sự đồng hành không dừng lại ở thời điểm giao dịch thành công. Doanh nghiệp tiếp tục tham gia vào quá trình chăm sóc và vận hành trải nghiệm khách hàng xuyên suốt bằng cách cập nhật tiến độ dự án, nhắc lịch thanh toán, hỗ trợ thủ tục, tiếp nhận bàn giao nhà và triển khai các hoạt động tri ân hậu bán hàng.

Ðây được xem là một phần trong chiến lược vận hành tổng thể nhằm đảm bảo trải nghiệm đồng bộ cho khách hàng, đồng thời đóng góp giải pháp toàn diện, tối ưu hiệu quả cho dự án và chủ đầu tư.

“Chúng tôi tin rằng giá trị của một dự án không chỉ nằm ở thời điểm bán hàng thành công, mà còn ở cách khách hàng được đồng hành sau đó”, ông Sang chia sẻ.

 
Áp dụng mô hình trong thực tế triển khai

Tháng 6/2023, khi thanh khoản toàn thị trường chạm vùng thấp nhất của chu kỳ, SG Holdings tiếp nhận vai trò tổng đại lý kinh doanh & tiếp thị cho Dự án Vung Tau Centre Point.

Khi phần lớn doanh nghiệp thu hẹp triển khai trong giai đoạn thanh khoản lao dốc, SG Holdings lại chọn đi vào những bài toán khó nhất: tái cấu trúc chiến lược hấp thụ cho các dự án đang mất nhịp thị trường. Trong vòng 12 tháng kể từ thời điểm triển khai bán hàng, dự án từng bước đạt hiệu quả và hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh với chủ đầu tư.

Theo ông Nguyễn Thanh Sang, doanh nghiệp không tiếp cận dự án theo tư duy “đẩy hàng”, mà xem đây là một quá trình nghiên cứu toàn diện, tái định vị sản phẩm - từ chân dung khách hàng, khả năng hấp thụ, chiến lược tiếp cận đến cách xây dựng lại giá trị sản phẩm phù hợp với bối cảnh mới.

Trong giai đoạn thanh lọc mạnh, “đồng hành đến sản phẩm cuối cùng” không còn là một mục tiêu kinh doanh đơn thuần, mà trở thành cách SG Holdings tạo ra giá trị khác biệt trong chuỗi phát triển dự án: không dừng lại ở giai đoạn thuận lợi nhất, mà đồng hành cùng chủ đầu tư trong chiến lược tổng thể dài hạn và trọn vẹn.

Tiếp nối sau đó, SG Holdings tiếp tục tham gia triển khai dự án Maison Grand với vai trò đối tác đồng hành tổng đại lý kinh doanh và tiếp thị. Trong vòng 5 tháng tái khởi động, dự án ghi nhận 688 giao dịch cùng hệ thống hơn 600 chuyên viên tư vấn bán hàng được tổ chức và vận hành đồng bộ.

Việc liên tiếp triển khai thành công hai dự án tại Bà Rịa - Vũng Tàu trong giai đoạn 2024 - 2025 - tương ứng mỗi năm hoàn thiện hiệu quả một dự án giữa bối cảnh thị trường bất động sản vẫn còn nhiều thách thức - không chỉ phản ánh năng lực thực thi của SG Holdings, mà còn cho thấy hiệu quả của mô hình “kiềng ba chân” khi chiến lược, kinh doanh và vận hành được triển khai như một hệ thống đồng bộ.

Hướng đến vai trò đối tác phát triển dự án toàn diện

Trong bối cảnh thị trường bước vào giai đoạn đề cao năng lực triển khai thực tế, vai trò của đơn vị phát triển dự án cũng dần thay đổi.

SG Holdings không định vị mình là đơn vị bán hàng đơn thuần, mà hướng đến trở thành đối tác chiến lược đồng hành xuyên suốt - tham gia sâu vào toàn bộ quá trình từ nghiên cứu thị trường, định vị sản phẩm đến xây dựng chiến lược, tổ chức triển khai kinh doanh và vận hành trải nghiệm khách hàng sau bán hàng.

Theo doanh nghiệp, mô hình “kiềng ba chân” gồm Chiến lược - Kinh doanh - Vận hành chính là nền tảng giúp dự án duy trì giá trị phát triển bền vững trong dài hạn.

Với nền tảng đã được kiểm chứng tại Bà Rịa - Vũng Tàu, SG Holdings tiếp tục mở rộng sang thị trường Bình Dương với dự án căn hộ cao cấp tiêu chuẩn EDGE, giới hạn 688 sản phẩm.

Ðây được xem là bước tiếp nối trong chiến lược phát triển có chọn lọc của SG Holdings - nơi mỗi quyết định triển khai đều được xây dựng trên nền tảng am hiểu thị trường và năng lực vận hành thực tế.