Thưa ông, ông vừa đến Việt Nam sau khi tham dự ILTM châu Á - Thái Bình Dương, một hội chợ du lịch thuộc phân khúc hạng sang hàng đầu thế giới. Có điều gì thú vị về thị trường du lịch hạng sang trong khu vực? Việt Nam đang nằm ở đâu trong thị trường đó?

Phân khúc du lịch cao cấp toàn cầu tiếp tục có sức tăng trưởng vượt bậc, với dự báo tỷ lệ tăng trưởng hàng năm đạt gần 8% và ước tính sẽ chạm mốc 3,52 nghìn tỷ USD vào năm 2035. Trong thị trường chung đó, tâm điểm dịch chuyển của ngành đang ngày càng tăng tốc về phương Đông.

Thị trường du lịch cao cấp tại châu Á - Thái Bình Dương được dự báo đạt tốc độ tăng trưởng kép hàng năm lên tới 9,9% từ nay đến năm 2033. Tốc độ này vượt xa mức trung bình toàn cầu, định vị nơi đây là một trong những vùng đất tăng trưởng có sức hút mạnh mẽ nhất trên thế giới.

Ông Tom Rowntree, Phó chủ tịch mảng Thương hiệu cao cấp toàn cầu, Tập đoàn IHG Hotels & Resorts

Trong khu vực, thị trường Việt Nam đang ghi nhận sức cầu tăng trưởng vượt bậc từ cả lượng khách quốc tế lẫn nội địa, chính thức vượt qua các cột mốc đỉnh điểm ở giai đoạn trước đại dịch. Theo tôi, Việt Nam hội tụ đầy đủ những tinh hoa kiến tạo từ thiên nhiên để có thể vươn mình trở thành một trong những tọa độ du lịch danh giá nhất trên bản đồ toàn cầu.

Thị trường này cũng đang nhanh chóng khẳng định vị thế là một điểm đến xa xỉ, nơi khách tìm kiếm những hành trình khám phá chiều sâu văn hóa và các trải nghiệm. Sức hút ấy được tạo nên từ những những bờ biển hoang sơ, mỹ lệ như Nha Trang, những kiệt tác tạo hóa tại Vịnh Hạ Long, và được nâng tầm bởi bề dày di sản, tinh hoa ẩm thực cùng lòng hiếu khách của con người nơi đây. 

Đó có phải là lý do khiến IHG liên tục mở rộng hoạt động tại Việt Nam, nhất là trong phân khúc Luxury và Lifestyle (sang trọng và phong cách sống)?

IHG Hotels & Resorts hiện là một trong những thương hiệu dẫn đầu thị trường toàn cầu về phân khúc Luxury & Lifestyle, sở hữu danh mục thương hiệu ấn tượng, từng đạt nhiều giải thưởng uy tín và đang hiện diện tại hơn 70 quốc gia.

Chúng tôi hiện điều hành 6 thương hiệu Luxury & Lifestyle đẳng cấp của Tập đoàn, bao gồm: Six Senses, Regent, InterContinental Hotels & Resorts, Kimpton, Vignette Collection và Hotel Indigo.

Tính đến thời điểm hiện tại, phân khúc hạng sang này chiếm tới 34% tổng số khách sạn đang vận hành của IHG tại Đông Á và Thái Bình Dương, đồng thời chiếm gần một nửa (48%) của danh mục dự án đang phát triển của chúng tôi.

Riêng tại Việt Nam, tính đến thời điểm hiện tại, chúng tôi tự hào giữ vững vị trí số 1 trong phân khúc khách sạn cao cấp tại Việt Nam. Chúng tôi đang vận hành 15 khách sạn và khu nghỉ dưỡng phân khúc hạng sang tuyệt đẹp, được vinh danh bởi nhiều giải thưởng quốc tế, thuộc 5 thương hiệu Luxury & Lifestyle.

Trong số đó, hai khu nghỉ dưỡng Six Senses và một khu nghỉ dưỡng mang thương hiệu Regent chính là những đại diện cho thuộc phân khúc siêu sang của Tập đoàn. Đáng chú ý, hơn 60% danh mục khách sạn hiện tại của IHG tại Việt Nam thuộc danh mục Luxury & Lifestyle.

Hiện nay, chúng tôi vẫn tiếp tục củng cố vị thế dẫn đầu của mình tại thị trường này. Phân khúc Luxury & Lifestyle chiếm 21% tổng số dự án tương lai của IHG tại Việt Nam. Nhưng không chỉ là phân khúc Luxury & Lifestyle, IHG đang tăng trưởng trên tất cả các phân khúc thương hiệu tại Việt Nam, bao gồm cả Premium, Essentials và Suites. Các danh mục thương hiệu khác của IHG tại Việt Nam bao gồm, voco, Crowne Plaza và Holiday Inn.

Như ông vừa nói, IHG đang sở hữu 6 thương hiệu khách sạn hạng sang, nhưng ở Việt Nam hiện mới có 5 thương hiệu. IHG có tính đến phương án đưa Kimpton về Việt Nam để có thể có mảnh ghép hoàn hảo cho phân khúc này tại Việt Nam?

Chúng tôi rất mong muốn có thể đưa thương hiệu này đến Việt Nam và hiện đang tìm kiếm cơ hội phù hợp. Cá nhân tôi hoàn toàn có thể hình dung Kimpton sẽ thành công tại thị trường này.

Kimpton được Kimpton Hotels & Restaurants thành lập vào những năm 1990 bởi Bill Kimpton và được xem là một trong những thương hiệu khách sạn lifestyle đầu tiên trên thế giới. Thương hiệu này có vị thế rất vững chắc tại thị trường Mỹ.

IHG Hotels & Resorts đã mua lại Kimpton vào năm 2015 khi nhận thấy tiềm năng tăng trưởng mạnh của phân khúc luxury lifestyle cũng như cơ hội mở rộng ra thị trường quốc tế. Trong khoảng 10-11 năm kể từ thương vụ này, Kimpton đã hiện diện tại hơn 50 thành phố ở 20 quốc gia trên toàn thế giới. Sắp tới, chúng tôi sẽ đưa Kimpton đến Indonesia.

Với 5 thương hiệu còn lại, chúng tôi vẫn đang tiếp tục mở rộng hoạt động tại Việt Nam. Tôi rất vui mừng chia sẻ là sắp tới, chúng tôi sẽ ra mắt dự án Regent tại Hồ Tràm (TP.HCM). Regent Ho Tram sẽ là khu nghỉ dưỡng mang thương hiệu Regent thứ hai của chúng tôi tại Việt Nam, sau Regent Phu Quoc.

Với quy mô 200 phòng, tọa lạc dọc theo bờ biển riêng tư tuyệt đẹp tại Hồ Tràm, dự án này đồng thời sẽ lần đầu tiên giới thiệu mô hình Regent Spa & Wellness đẳng cấp đến với thị trường Việt Nam khi chính thức đi vào hoạt động năm 2032.

Mô hình biệt thự trên cao tại InterContinental Thanh Xuan Valley Resort, dự kiến ra mắt vào năm 2028

Vừa qua, chúng tôi cũng đã chính thức thiết lập một chuẩn mực mới tại Vịnh Hạ Long khi ra mắt InterContinental Halong Bay Resort - khu nghỉ dưỡng mang thương hiệu hạng sang quốc tế đầu tiên tại đây.

Hướng về tương lai, InterContinental Thanh Xuan Valley Resort sẽ lần đầu tiên ra mắt mô hình biệt thự trên cây độc đáo vào năm 2028, được thiết kế bởi công ty kiến trúc danh tiếng thế giới WATG.

Bên cạnh đó, thỏa thuận hợp tác chiến lược phát triển 1.000 phòng tại Cần Giờ vừa được ký kết gần đây cũng đánh dấu sự kiện khách sạn InterContinental quy mô 400 phòng sẽ ra mắt vào năm 2028, thuộc siêu đô thị biển Vinhome Green Paradise Can Gio.

Ẩn mình giữa những cung đường ruộng bậc thang kỳ vĩ của vùng Tây Bắc dưới bàn tay tạo tác của SCSY Studio, dự án InterContinental Sapa với quy mô 200 phòng cũng đang chuẩn bị cho màn “chào sân” vào năm 2029.

Mối quan hệ hợp tác chiến lược và bền chặt với các tập đoàn chủ đầu tư chính là bệ phóng cho phép chúng tôi đặt đúng thương hiệu vào đúng tọa độ, từ đó kiến tạo nên những mô hình và trải nghiệm du lịch mang tầm vóc quốc tế.

Dù có nhiều tiềm năng nhưng thực tế Việt Nam còn phải cạnh tranh với các thị trường trong khu vực và toàn cầu trong thu hút du khách cả trong và ngoài nước, nhất là ở phân khúc hạng sang. Liệu Việt Nam có thể vươn lên trở thành điểm đến được lựa chọn như ông nói?

Chúng tôi đã nhìn thấy những bằng chứng rõ ràng cho thấy Việt Nam đã được du khách hạng sang quốc tế ghi nhận. Họ đã nhìn nhận Việt Nam là một điểm đến có khả năng mang lại những trải nghiệm hạng sang đạt chuẩn quốc tế. Chính sự hiện diện đáng kể trong phân khúc hạng sang tại Việt Nam của chúng tôi là một minh chứng.

Chúng tôi đang mở khách sạn Regent thứ hai tại Việt Nam. Chúng tôi cũng đã có hai khu nghỉ dưỡng Six Senses đang hoạt động tại đây, cả hai đều nằm ở nhóm cao nhất trong danh mục hạng sang của IHG.

Hơn thế, điều chúng tôi tiếp tục nhìn thấy là sự tăng trưởng ở mọi phân khúc khách sạn, từ Essentials đến Premium và Luxury & Lifestyle. Chính sức hấp dẫn rộng như vậy là một trong những lợi thế cạnh tranh lớn nhất của Việt Nam.

Ngành du lịch hiện đang đóng vai trò là động lực tăng trưởng cốt lõi của Việt Nam, với mục tiêu nâng tỷ trọng đóng góp vào GDP lên mức hai con số, đạt từ 10% đến 15% vào năm 2030.

IHG cam kết đồng hành và hỗ trợ mạnh mẽ cho tham vọng này nhằm củng cố vững chắc vị thế của du lịch như một trụ cột nền tảng của nền kinh tế quốc gia. Đặc biệt, thông qua hệ thống thương hiệu hạng sang của mình, chúng tôi kỳ vọng sẽ tiếp tục là cầu nối quảng bá những điểm đến cùng những trải nghiệm tuyệt vời của Việt Nam tới du khách toàn cầu.